Dell OptiPlex GX60 - Handbuch (Seite 168)

Das Programm reagiert nicht mehr
Wiederholter Programmabsturz
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
Speicherprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Den Computer ausschalten – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer neu.
Programm beenden
Windows XP, Windows 2000
1. Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> drücken.
2. Auf Applications (Anwendungen) klicken.
3. Das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
4. Auf End Task (Task beenden) klicken.
HINWEIS: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
bzw. CD.
Die Softwaredokumentation lesen – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Den Computer ausschalten – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer neu.
Die Softwaredokumentation lesen oder Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller einholen
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu können. Weitere
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist
l Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Sofort eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen
Verwenden Sie für die Überprüfung der Festplatte, Disketten - bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.
Alle geöffneten Dateien oder Programme speichern und schließen und den Computer über das Menü Start herunterfahren
Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, wird der Fehler durch ein Softwareproblem
verursacht.
WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise .
Wenn die Meldung Insufficient Memory (Nicht genügend Speicher) angezeigt wird
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden alle nicht verwendeten Programme, um festzustellen, ob sich das
Problem dadurch lösen lässt.
l Lesen Sie in der Softwaredokumentation Informationen zu den Mindestspeicheranforderungen nach. Gegebenenfalls zusätzlichen
Speicher installieren.
l Entfernen Sie die Speichermodule, und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den