SMA POWER REDUCER BOX Benutzerhandbuch
Seite 71
SMA Solar Technology AG
12 Fehlersuche
Bedienungsanleitung
REDUCERBOX-BA-de-16
71
„Gerät kann nicht
registriert werden.
Fehlercode:“
oder
„Fehler. Bitte
kontaktieren Sie den
Service!“
(404)
Die Internetseite von Sunny Portal kann nicht gefunden
werden.
Abhilfe:
• Netzwerkeinstellungen prüfen.
Der Sunny Portal‑Server ist nicht erreichbar.
Abhilfe:
• Wenn der Sunny Portal‑Server mehr als 8 Stunden nicht
erreichbar ist, SMA Service Line kontaktieren.
(405)
Übertragungsmethode der Power Reducer Box ist auf dem
Sunny Portal-Server nicht erlaubt.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(407)
Authentifizierung des Proxy‑Servers notwendig.
Abhilfe:
• Netzwerkeinstellungen des Proxy‑Servers prüfen und
auf der Seite „Sunny Portal-Einstellungen“ die
Authentifizierung aktivieren (siehe Kapitel
10.1.1 „Power Reducer Box im Sunny Portal
registrieren“, Seite 52).
(408)
Zeitüberschreitung bei der Anfrage. Möglicherweise ist das
Sunny Portal überlastet.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
(500)
Fehler im Sunny Portal‑Server.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
• Wenn der Fehler weiterhin besteht, SMA Service Line
kontaktieren.
(502)
Der Sunny Portal-Server konnte einen anderen für die Anfrage
benötigten Server nicht aufrufen.
Abhilfe:
• Netzwerkeinstellungen prüfen.
Meldung
Code
Ursache und Abhilfe