HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One-Drucker - H711n - Handbuch (Seite 121)

• Das Senden von Faxen mit dem Drucker ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
• Das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
• Farbfaxe können nicht gedruckt werden
• Vom Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax an PC und Fax an
Mac)
Der Faxtest schlägt fehl
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts
fest, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem
Abschnitt die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Der „Faxhardwaretest“ schlägt fehl
• Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden“ schlägt fehl
• Der Test „Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden“
schlägt fehl
• Der Test „Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät“ schlägt
fehl
• Der Test „Wähltonerkennung“ schlägt fehl
• Der Test „Zustand der Faxleitung“ schlägt fehl
Der „Faxhardwaretest“ schlägt fehl
Lösung:
•
Schalten Sie den Drucker über die Taste (Netztaste) auf dem Bedienfeld
des Druckers aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten vom
Drucker ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder
an, und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch.
Wenn der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn
das Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise
kein Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows)
oder den HP Einrichtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt
(z. B. ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf
dem Display angezeigt wird, dass der Drucker eine andere Aufgabe
ausführt. Wenn das Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag
abgeschlossen ist und das Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor
Sie den Test ausführen.
Beheben von Faxproblemen 117