HP LaserJet M5025 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 181)

Schema zur Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung
Symptom Zu prüfender Punkt Mögliche Ursachen Mögliche Lösungen
Im Bedienfeld wird nichts
angezeigt, es leuchtet
keine Anzeige, und im
Gerät gibt es keine
Motorengeräusche. Ist das Gerät
eingeschaltet? Der Netzschalter ist ausgeschaltet.
Das Netzkabel ist nicht angeschlossen.
Die Netzsteckdose funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Die interne Stromversorgung ist
ausgefallen.
1. Kontrollieren Sie, dass das Gerät
angeschlossen und der
Netzschalter eingeschaltet ist.
2. Prüfen Sie die Netzsteckdose.
Schließen Sie dazu das Gerät an
eine Steckdose an, von der Sie
wissen, dass sie funktioniert.
3. Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP Kundendienst .
Das Bedienfeld zeigt
einen Fehler an. Werden in der
Bedienfeldanzeige
Fehlermeldungen
angezeigt? Für die Anzeige einer Fehlermeldung
kann es verschiedene Ursachen geben. 1. Befolgen Sie zur Behebung des
Problems die im Bedienfeld
angezeigten Anweisungen.
2. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter
Bedienfeldmeldungen .
3. Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP Kundendienst .
Sind die Hauptfunktionen,
wie z.B.
Kopieren und E-
Mail , im Touchscreen
inaktiv?
Die Transportverriegelung des
Scanners befindet sich im verriegelten
Zustand. Stellen Sie sicher, dass die
Transportverriegelung entsperrt ist. Die
Transportverriegelung des Scanners
befindet sich auf der linken Seite des
Geräts unterhalb des Scanners.
Probleme bei der
Papierzufuhr Treten häufig Papierstaus
auf? Die Druckmedien entsprechen nicht den
Spezifikationen.
Bei der Behebung eines früheren
Papierstaus wurde nicht alles Papier aus
dem Gerät entfernt.
Im Gerät befinden sich noch
Verpackungsstreifen, Pappen oder
Transportverriegelungen.
Die Wartungskitteile müssen ersetzt
werden.
1. Stellen Sie sicher, dass die
Druckmedien den Spezifikationen
für das Gerät entsprechen.
Informationen hierzu finden Sie
unter
Auswählen von
Druckmedien .
2. Öffnen Sie alle Klappen und
Fächer, und suchen Sie nach
gestauten Druckmedien.
Informationen hierzu finden Sie
unter
Beheben von Staus .
3. Stellen Sie sicher, dass die
Druckpatrone korrekt installiert ist.
Informationen hierzu finden Sie
unter
Auswechseln der
Druckpatrone .
4. Installieren Sie das
Gerätewartungskit. Informationen
hierzu finden Sie unter
DEWW Schema zur Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung 169