HP LaserJet M5025 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 239)

Beheben von Faxproblemen
Beheben von Sendeproblemen
Die Faxübertragung wird während des Sendevorgangs abgebrochen.
Mögliche Ursache Lösung
Das Faxgerät der Gegenstelle funktioniert eventuell nicht
richtig. Senden Sie das Fax an ein anderes Faxgerät.
Ihr Telefonanschluss funktioniert möglicherweise nicht. Ziehen Sie das Kabel des Faxgeräts aus der Telefondose, und
schließen Sie ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an, um zu
überprüfen, ob der Telefonanschluss funktioniert.
Das Gerät empfängt zwar Faxe, sendet aber keine.
Mögliche Ursache Lösung
Wenn sich das Gerät in einer Nebenstellenanlage befindet,
erzeugt diese Nebenstellenanlage eventuell einen Wählton,
den das Faxgerät nicht erkennen kann. Deaktivieren Sie die „Wählton ermitteln“-Einstellung.
Informationen dazu finden Sie im Faxhandbuch.
Die Telefonverbindung ist schlecht. Senden Sie das Fax später noch einmal.
Das Faxgerät der Gegenstelle funktioniert eventuell nicht
richtig. Senden Sie das Fax an ein anderes Faxgerät.
Ihr Telefonanschluss funktioniert möglicherweise nicht. Ziehen Sie das Kabel des Faxgeräts aus der Telefondose, und
schließen Sie ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an, um zu
überprüfen, ob der Telefonanschluss funktioniert.
Bei ausgehenden Faxrufen wird wieder und wieder gewählt.
Mögliche Ursache Lösung
Das Fax wählt eine Faxnummer automatisch erneut, wenn
entweder die Funktion „Wahlwiederholung bei Besetztton“
oder die Funktion „Wahlwiederholung bei keiner Antwort“
aktiviert ist. Deaktivieren Sie die genannten Funktionen. Informationen
dazu finden Sie im Faxhandbuch.
Die von Ihnen gesendeten Faxe kommen im Faxgerät der Gegenstelle nicht an.
Mögliche Ursache Lösung
Das Faxgerät der Gegenstelle ist ausgestellt oder befindet sich
in einem Fehlerzustand, weil z.B. kein Papier mehr vorhanden
ist. Klären Sie in einem Anruf beim Empfänger, ob das Faxgerät
eingeschaltet und für den Empfang von Faxen bereit ist.
Im Arbeitsspeicher ist ein Fax gespeichert, weil das Faxgerät
darauf wartet, eine besetzte Nummer erneut anzuwählen, oder
weil sich noch andere Jobs in der Warteschlange befinden, die
zuvor versendet werden müssen. Wenn sich aus den genannten Gründen ein Faxjob im
Arbeitsspeicher befindet, enthält das Faxprotokoll einen
Eintrag für diesen Job. Drucken Sie das
Faxübertragungsprotokoll aus (siehe dazu das Faxhandbuch),
und suchen Sie in der Spalte Ergebnis nach Jobs mit der
Einstufung Anstehend.
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