HP LaserJet M5025 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 240)

Beheben von Empfangsproblemen
Eingehende Faxanrufe werden vom Faxgerät nicht angenommen (es wird kein Fax erkannt).
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise ist die Einstellung „Rufzeichen vor Annahme“
nicht korrekt festgelegt. Überprüfen Sie diese Einstellung. Informationen dazu finden
Sie im Faxhandbuch.
Das Telefonkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen,
oder das Telefonkabel ist defekt. Überprüfen Sie das Telefonkabel. Vergewissern Sie sich, dass
das zum Gerät mitgelieferte Telefonkabel verwendet wird.
Der Telefonanschluss ist unterbrochen. Ziehen Sie das Kabel des Faxgeräts aus der Telefondose, und
schließen Sie ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an, um zu
überprüfen, ob der Telefonanschluss funktioniert.
Ein Anrufbeantworter verhindert, dass Anrufe angenommen
werden. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
● Schalten Sie den Anrufbeantworter aus.
● Legen Sie sich einen Telefonanschluss nur für Faxanrufe
zu.
● Legen Sie für die Einstellung „Rufzeichen vor Annahme“
für das Faxgerät einen niedrigeren Wert als für die
Einstellung „Rufzeichen vor Annahme“ für den
Anrufbeantworter fest. Informationen dazu finden Sie im
Faxhandbuch.
Faxe werden nur sehr langsam übertragen oder empfangen.
Mögliche Ursache Lösung
Sie senden oder empfangen ein sehr komplexes Fax, das z.B.
viele Grafiken enthält. Das Senden oder Empfangen von komplexen Faxen dauert
länger.
Das Faxgerät der Gegenstelle unterstützt möglicherweise nur
geringe Übertragungsgeschwindigkeiten. Die Übertragungsgeschwindigkeit von Faxen richtet sich nach
dem Gerät mit der niedrigsten Geschwindigkeit.
Die Auflösung, mit der das Fax gesendet oder empfangen
wurde, ist sehr hoch. Je höher die Auflösung ist, desto besser
ist zwar in der Regel die Qualität, desto länger dauert aber
auch die Übertragung. Wenn es um den Empfang eines Faxes geht, bitten Sie den
Absender, die Auflösung zu verringern und das Fax noch
einmal zu senden. Wenn Sie selbst der Absender des Faxes
sind, verringern Sie die Auflösung, oder ändern Sie die
Moduseinstellung „Seiteninhalt“. Informationen dazu finden
Sie im Faxhandbuch.
Eine schlechte Telefonverbindung zwingt die Faxfunktion des
Geräts und das Faxgerät der Gegenstelle dazu, die
Übertragungsgeschwindigkeit zu verringern, um Fehler zu
vermeiden. Brechen Sie die Übertragung ab, und senden Sie das Fax noch
einmal. Lassen Sie die Telefonleitung von der
Telefongesellschaft überprüfen.
Faxe werden vom Gerät nicht ausgedruckt.
Mögliche Ursache Lösung
In den Zufuhrfächern befinden sich keine Druckmedien. Legen Sie Druckmedien ein. Alle eingegangenen Faxe, die
mangels Druckmedien nicht ausgedruckt werden können,
werden gespeichert und ausgedruckt, sobald die Zufuhrfächer
wieder aufgefüllt werden.
228 Kapitel 11 Problembehebung DEWW