Beheben von e-mail-problemen, Überprüfen der smtp-gateway-adresse, Überprüfen der ldap-gateway-adresse – HP LaserJet M5025 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch

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Beheben von E-Mail-Problemen

Wenn es Ihnen nicht gelingt, mit der Digital Sending-Funktion E-Mails zu senden, müssen Sie
möglicherweise die SMTP-Gateway-Adresse oder die LDAP-Gateway-Adresse neu konfigurieren.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite aus, um die aktuellen SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen
herauszufinden. Informationen hierzu finden Sie unter

Informationsseiten

. Prüfen Sie anhand der

folgenden Prozeduren, ob die SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen gültig sind.

Überprüfen der SMTP-Gateway-Adresse

Hinweis

Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.

1.

Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung: Klicken Sie auf Start und danach auf
Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.

2.

Geben Sie den Befehl telnet und danach als Parameter die IP-Adresse des SMTP-Gateways
und die Zahl 25 (Portnummer) ein. Geben Sie beispielsweise telnet 123.123.123.123 25
ein ("123.123.123.123" ist die Adresse des SMTP-Gateways).

3.

Drücken Sie die

Eingabetaste

. Wenn die SMTP-Gateway-Adresse nicht gültig ist, enthält die

Ausgabe des Befehls die Meldung Could not open connection to the host on port
25: Connect Failed.

4.

Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Überprüfen der LDAP-Gateway-Adresse

Hinweis

Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.

1.

Öffnen Sie den Windows-Explorer. Geben Sie in das Adressfeld die Zeichenfolge LDAP:// und
direkt dahinter die IP-Adresse des LDAP-Gateways ein. Geben Sie beispielsweise LDAP://
12.12.12.12 ein ("12.12.12.12" ist die Adresse des LDAP-Gateways).

2.

Drücken Sie die

Eingabetaste

. Wenn die LDAP-Gateway-Adresse gültig ist, wird das Dialogfeld

Find People geöffnet.

3.

Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

DEWW

Beheben von E-Mail-Problemen 235

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