HP Officejet Pro K550 Printer - Handbuch (Seite 50)

Prüfen Sie die Kabelverbindungen
○ Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
○ Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritt durch:
○ Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet. Siehe
Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs .
○ Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker nicht versehentlich mit einem Telefonkabel
angeschlossen haben.
○ Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und
richtig funktionieren.
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Druckers
○ Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber und der richtige Anschluss verwendet
wird. Weitere Informationen zu Netzwerkverbindungen finden Sie unter
Konfigurieren des
Druckers (Windows) , Konfigurieren des Druckers (Mac OS) oder in der Dokumentation Ihrer
Netzwerkkomponenten.
Überprüfen Sie die auf dem Computer installierte persönliche Firewall-Software
○ Die persönliche Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, dass den Computer vor unbefugtem Zugriff
über das Internet/Intranet schützt. Die Firewall kann aber auch die Kommunikation zwischen
Computer und Drucker blockieren. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker
auftritt, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall. Falls das Problem weiterhin besteht, wird es
nicht durch die Firewall hervorgerufen. Aktivieren Sie die Firewall dann wieder.
Wenn die Kommunikation mit dem Drucker nach der Deaktivierung der Firewall möglich ist,
weisen Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zu und aktivieren die Firewall wieder. Siehe
Netzwerkeinstellungen konfigurieren .
Ein Druckkopf wird vom Drucker nicht akzeptiert
Überprüfen Sie die Druckkopfverriegelung.
○ Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung richtig geschlossen ist.
Überprüfen Sie den Druckkopf.
○ Vergewissern Sie sich, dass der Druckkopf im zugehörigen farblich gekennzeichneten Schacht
eingesetzt ist. Siehe
Ersetzen der Druckköpfe .
○ Nehmen Sie den Druckkopf heraus, und vergewissern Sie sich, dass die orangen
Schutzabdeckungen abgezogen wurden.
Reinigen Sie den Druckkopf
○ Reinigen Sie den Druckkopf. Siehe Warten der Druckköpfe .
Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus
○ Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus, warten Sie ca. 20
Sekunden, und schalten Sie dann den Drucker ohne Druckkopf wieder ein. Setzen Sie den
Druckkopf nach dem Neustart des Druckers ein.
42 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW