HP Officejet Pro X576 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 166)

Lösen von Faxproblemen
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
● Es stehen verschiedene Lösungen für Probleme zur Verfügung. Prüfen Sie nach jeder
empfohlenen Vorgehensweise, ob das Problem behoben ist, indem Sie erneut versuchen, ein
Fax zu senden.
● Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass das Produkt
über die Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie
die Verbindungen zu allen anderen Geräten, die mit dem Produkt verbunden sind.
1. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des
Produkts verbunden ist.
2. Prüfen Sie die Telefonleitung mithilfe des Faxtests:
a. Öffnen Sie auf dem Bedienfeld das Menü Einrichtung und anschließend das Menü
Faxeinrichtung .
b. Wählen Sie Fax-Tools aus.
c. Wählen Sie die Option Faxtest durchführen . Das Produkt erstellt einen Ergebnisbericht des
Faxtests.
Folgende Ergebnisse sind möglich:
● Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.
● Fehler: Das Kabel ist am falschen Anschluss angeschlossen. Der Bericht enthält
Vorschläge zur Behebung des Problems.
● Fehler: Die Telefonleitung ist nicht aktiv. Der Bericht enthält Vorschläge zur Behebung
des Problems.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist:
a. Drucken Sie über das Bedienfeldmenü Berichte drucken eine Konfigurationsseite aus, die
das aktuelle Firmware-Datum enthält.
b. Rufen Sie die Website www.hp.com auf, und wählen Sie die Sprache Deutsch aus.
1. Klicken Sie auf den Link Support & Treiber.
2. Wählen Sie die Option Treiber und Software zum Herunterladen.
3. Geben Sie im Feld Für Produkt die Produktmodellnummer ein, und klicken Sie
anschließend auf die Schaltfläche ».
150 Kapitel 12 Faxen DEWW