HP Officejet Pro X576 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 242)

Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Geräts
unterbrochen
● Für gewöhnlich ist es nicht möglich, gleichzeitig eine Verbindung zu einem VPN und anderen
Netzwerken aufzubauen.
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke
● Stellen Sie sicher, dass der drahtlose Router eingeschaltet und an das Stromnetz
angeschlossen ist.
● Das Netzwerk ist möglicherweise ausgeblendet. Es ist jedoch auch möglich, eine Verbindung zu
einem ausgeblendeten Netzwerk aufzubauen.
Das Wireless-Netzwerk funktioniert nicht
1. Versuchen Sie, andere Geräte an das Netzwerk anzuschließen, um zu überprüfen, ob die
Verbindung des Netzwerks unterbrochen wurde.
2. Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
a. Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer: Klicken Sie unter Windows auf Start und
danach auf Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
b. Geben Sie Ping und anschließend die SSID (Service Set Identifier) für Ihr Netzwerk ein.
c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
3. Stellen Sie sicher, dass der Router oder das Gerät eine Verbindung zu dem Netzwerk aufbaut,
mit dem Ihr Computer verbunden ist.
a. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Produkts auf die Taste Einrichtung und
anschließend auf das Menü Berichte drucken .
b. Tippen Sie auf die Option Netzwerkkonfigurationsseite , um den Bericht zu drucken.
c. Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identifier) auf dem Konfigurationsbericht mit der
SSID in der Druckerkonfiguration für Ihren Computer.
d. Wenn die SSIDs nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben
Netzwerk verbunden. Konfigurieren Sie die Wireless-Einrichtung für Ihr Gerät neu.
Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter
Windows
Problem Behebung
Im Ordner Drucker ist kein
Druckertreiber für das Gerät zu
finden Installieren Sie die Gerätesoftware erneut.
HINWEIS: Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden. Zum Schließen einer
Anwendung, deren Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Symbol, und wählen Sie Schließen oder Deaktivieren aus.
226 Kapitel 14 Beheben von Problemen DEWW