Riello UPS PowerShield³ - Handbuch (Seite 85)

UPSMON-Benutzerhandbuch Fehlersuche • 85
Problem: Ich erhalte die Fehlermeldung: "Kommunikation verloren".
Lösung: Der Upsagent kann das Protokoll nicht identifizieren.
Lösungen: a. Wurde ein Original-Novell-NetWare-aio- oder -aiocomx-Treiber verwendet? Einige Faxsoftwareprodukte
(z.B. Faxware) haben ihre eigenen aio-Module für die serielle Kommunikation, die nicht mit dem NetWare-
Standard übereinstimmen und die Original-Treiber überschreiben.
b. Ist die Schnittstelle des Systems OK? In bestimmten Fällen ist die Schnittstelle nicht in der Lage, den
Standard für NetWare-aio und -aiocomx zu unterstützen (besonders bei integrierten Schnittstellen bei
16550-Bausteinen). Ersetzen Sie die aio- und aiocomx-Module durch aktuelle Treiber oder versuchen Sie
einen manuellen Start der aiocomx-Module mit dem Parameter "nofifo" ("load sys:system\aiocomx
nofifo").
c. Ist die Kommunikationsgeschwindigkeit für aiocomx zu hoch? Setzen Sie die USV auf eine
Übertragungsrate von 2400 oder 1200 Baud, wenn Ihre USV dies unterstützt, und testen Sie erneut. Wenn
Sie die Kommunikationsgeschwindigkeit Ihrer USV nicht reduzieren können, setzen Sie den Parameter für
aiocomx auf maxrate=baud. Weitere Informationen bezüglich der Parameter finden Sie in der aiocomx-
Hilfe und auf der CD im Verzeichnis Drivers/Treiber.
4. Fehlersuche unter Windows
Problem: Upsagent startet nicht: "USV-Kommunikation verloren".
Lösung: Dieser Fehler bedeutet, dass Sie einen Gerätenamen verwenden, der nicht existiert. Versuchen Sie es mit einem
anderen Gerätenamen und überprüfen Sie die NT-Einstellungen des seriellen Anschlusses.
Problem: USV-Shutdown-Kontaktschließung beim Booten von NT.
Lösungen: a. Dieses Problem tritt wegen eines Hochpegelsignals am COM-Anschluss auf, wenn Windows NT nach der
seriellen Maus sucht.
b. Ändern Sie den Eintrag in der Datei "BOOT.INI": multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT="Windows
NT Workstation, Version 4.0" /noserialmice=comx, wobei x für den COM-Anschluss steht und NT nicht
nach einer Maus suchen sollte, weil hier die USV angeschlossen ist.
d. Ausnahme: MS-Maus-Treiber müssen nicht über den Geräte-Manager deaktiviert werden.
5. Fehlersuche unter UNIX
Problem: Beim Lesen der Disk erscheint eine Fehlermeldung "Kann Datei nicht öffnen, kann Disk nicht lesen..."
Lösungen: a. Sie haben den Namen Ihres Disk-Laufwerks falsch eingegeben. Bitte prüfen Sie im Verzeichnis /dev,
welcher Treiber für die Disk installiert ist. Die Disk sollte sich auf den meisten Systemen als "rawdisk"
lesen lassen.
b. Wird die Disk mit dem korrekten Befehl gelesen? Mit der UPSMON-Software wird die Disk im TAR-
Format formatiert.
c. Ist die Disk oder das Disk-Laufwerk defekt? Bitte probieren Sie die Disk auf einem anderen UNIX-System
oder fragen Sie Ihren Händler eventuell nach einer Ersatzdisk.
d. Ist das Disk-Laufwerk gemounted?
Problem: Wie kann ich meine Datenbank herunterfahren, d.h. innerhalb der "ups_exe"-Shell?
Lösung: Es ist ausreichend, die Datei "ups_shut.scr" zu bearbeiten und den Shutdown-Befehl für die Datenbank hineinzu-
schreiben.
Problem: UNIX-Problem mit dem HP-Netserver LC2.
Lösung: Bitte schalten Sie den Remote-Access im BIOS auf "disabled", ansonsten ist eine USV-Kommunikation nicht
möglich, weil die gleiche IRQ-Leitung verwendet wird wie bei der TTY-Schnittstelle.