HP Systems Insight Manager - Handbuch (Seite 122)

– B: Lieferung blockiert.
– C: Abgebrochen.
◦ Service Level (Leistungsebene)
Die in der Garantie aufgeführte Leistungsebene. Dazu gehören die Zeit, in der HP auf
ein Problem reagieren muss, die Problembehebungszeit für eine Problemgruppe und der
Typ der Antwort, mit dem HP auf ein Problem reagieren wird.
◦ Deliverables (Leistungen)
Eine Beschreibung der mit dieser Garantie angebotenen Dienste, z. B. Unterstützung vor
Ort oder Teile und Materialien.
Überwachen des Vertrags- und Garantiestatus
Der Vertrags- und Garantiestatus wird durch folgende Statustypen angezeigt:
Tabelle 8 Vertrags- und Garantiestatus
Beschreibung Symbolbedeutung Statussymbol
Der Vertrag oder die Garantie ist
abgelaufen. Bedeutend
Unbedeutend • Vertragsinformationen sind
vorübergehend nicht verfügbar.
•
Der Vertrag endet in 30 Tagen.
Der Vertrag endet in 90 Tagen. Warnung
Das System verfügt über einen gültigen
Vertrag oder eine gültige Garantie. Normal
Es wurden keine Vertragsinformationen
gefunden. Das System hat Unbekannt
möglicherweise keine Seriennummer
oder Produkt-ID.
Für dieses System ist die Option Do not
collect contract and warranty data for Deaktiviert
this system (Für dieses System keine
Vertrags- und Garantiedaten erfassen)
festgelegt.
122 Vertrag und Garantie