ETC Cobalt Family v7.1 Benutzerhandbuch
Seite 68
Cobalt 7.1 - 20140909
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Fehlersuche - Hilfe vom Technischen Service von ETC
Ein Notfallservice steht in allen ETC-Geschäftsstellen auch außerhalb der
normalen Geschäftszeit zur Verfügung.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, dann helfen Ihnen am einfachsten die Referenzen in diesem
Handbuch und dem Hilfe-System. Um weiterführende Informationen zu finden, versuchen Sie es auf
unserer Website
www.etcconnect.com/community
. Falls keine dieser Möglichkeiten für die
Problemlösung ausreichend ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Technischen Service von ETC bei
einer der unten aufgeführten Geschäftsstellen.
Bitte halten Sie bei einem Anruf beim Technischen Service von ETC folgende Informationen
bereit:
• Konsolenmodell und Seriennummer (befindet sich auf der Rückseite)
• Softwareversion (unter dem Congo-Logo am Bildschirm 1)
• Dimmer-Hersteller und installierter Typ
• Angaben über Moving Lights (Hersteller, Modus, Datenkabeltyp)
• Andere Komponenten des Systems (Unison®, andere Konsolen, usw.)
ETC Technical Services -
Vereinigtes Königreich
ETC Europe Ltd.
Technical Services Department
26-28 Victoria Industrial Estate
Victoria Road, London W3 6UU
Tel.: +44 (0)20 8896 1000
Fax: +44 (0)20 8896 2000
[email protected]
ETC Technical Services - USA
Electronic Theatre Controls Inc.
Technical Services Department
3031 Pleasant View Road
Middleton, WI 53562
800-775-4382 (nur innerhalb der USA,
gebührenfrei)
+1-608 831-4116
ETC Technical Services - Asien
Theatre Controls Asia, Ltd
Room 1801, 18/F, Tower I,
Enterprise Square
9 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay
Kowloon, Hong Kong
Tel.: (+852) 2799 1220
Fax: (+852) 2799 9325
ETC Technischer Service -
Deutschland
Electronic Theatre Controls GmbH
Technischer Service
Ohmstrasse 3
83607 Holzkirchen, Germany
+49 (80 24) 47 00-0