Problemlösung, Diagnoseanzeigen – Dell OptiPlex GX270 Benutzerhandbuch
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Problemlösung
Dell™ OptiPlex™ GX270 System Benutzerhandbuch
Diagnoseanzeigen
Um Ihnen die Fehlerbeseitigung zu erleichtern, befinden sich an der Rückseite des Computers vier Anzeigelämpchen, die mit "A", "B", "C" und "D"
gekennzeichnet sind. Es kann sich dabei um gelbe oder grüne Anzeigen handeln. Wenn der Computer normal startet, ändern sich die Muster oder Codes der
LEDs, sobald der Startvorgang abgeschlossen ist. Wenn die POST-Routine beim Systemstart erfolgreich durchlaufen wird, leuchten alle vier LEDs stetig grün.
Wenn beim Abarbeiten der POST-Routine ein Fehler auftritt, geben die von den LEDs angezeigten Muster einen Hinweis auf den Vorgang, bei dem der Fehler
aufgetreten ist.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten
Probleme mit Klangwiedergabe und Lautsprechern
Probleme mit der Systemplatine
Darstellungs- und Monitorprobleme
WARNUNG:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Anweisungen unter
Sicherheitshinweise
.
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
aus
aus
aus
aus
Der Computer befindet sich in einem
normalen Aus-Zustand, oder es ist
möglicherweise ein Fehler vor der
BIOS-Aktivierung aufgetreten.
Stellen Sie sicher, dass der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist
und der Netzschalter betätigt wurde.
Grün
Gelb
Gelb
Gelb
Möglicherweise ist ein BIOS
-Fehler
aufgetreten; der Computer befindet
sich im Wiederherstellungsmodus.
Führen Sie das BIOS
-Wiederherstellungsprogramm aus, warten Sie, bis die
Wiederherstellung abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu.
Gelb
Grün
Gelb
Gelb
Möglicherweise ist ein Fehler beim
Mikroprozessor aufgetreten.
Installieren Sie den Mikroprozessor erneut, und starten Sie den Computer neu.
Grün
Grün
Gelb
Gelb
Speichermodule werden erfasst; es ist
jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
l
Wenn ein Speichermodul installiert ist, installieren Sie dieses neu und starten dann
den Computer neu.
l
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module,
installieren ein Modul neu und starten dann den Computer neu. Wenn sich der
Computer problemlos starten lässt, installieren Sie ein zusätzliches Modul neu. Fahren
Sie fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul festgestellt oder alle Module ohne Fehler neu
installiert haben.
l
Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des
gleichen Typs in Ihrem Computer.
l
Besteht das Problem weiterhin,
wenden Sie sich an Dell
.
Gelb
Gelb
Grün
Gelb
Möglicherweise ist ein Fehler bei der
Erweiterungskarte aufgetreten.
1.
Feststellen, ob ein Konflikt vorliegt. Dazu eine Karte (außer der Grafikkarte) entfernen
und den Computer neu starten.
2.
Besteht das Problem weiterhin, die entfernte Karte wieder einsetzen, eine andere
Karte entfernen und den Computer neu starten.
3.
Diesen Vorgang bei allen Karten wiederholen. Wenn sich der Computer normal starten
lässt, die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcen
-Konflikte
überprüfen (siehe
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
.
4.
Die Karten nacheinander in einen anderen PCI-Steckplatz einsetzen und nach dem
Umsetzen der einzelnen Karten jedes Mal den Computer neu starten.
5.
Besteht das Problem weiterhin,
an Dell wenden
.
Grün
Gelb
Mö
glicherweise ist ein Fehler bei der
Grafikkarte aufgetreten.
l
Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte,
installieren Sie sie neu, und starten Sie den Computer neu.