Dell OptiPlex GX270 - Handbuch (Seite 169)

Allgemeine Hardwareprobleme
Wenn der Computer eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweist, kann ein Gerätekonflikt vorliegen:
l Insbesondere während der Verwendung eines bestimmten Gerätes stürzt der Computer ab.
l Ein kürzlich hinzugefügtes Gerät funktioniert nicht.
l Speicherparitätsfehler treten bei Computern mit Paritätsprüfung auf.
l Eine Soundkarte gibt Geräusche ab oder weist andere Störungen auf.
l Der Drucker gibt unlesbare Zeichen aus.
l Der Mauszeiger bewegt sich nicht oder nur ruckartig.
l Meldungen weisen darauf hin, dass der Computer nicht mit maximaler Leistung arbeitet.
l Fehler und Programmabstürze treten ohne ersichtlichen Grund auf.
l Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.
Tastaturprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Speicherprobleme
Kürzlich hinzugefügte Hardware entfernen, um den Konflikt zu beheben – Wenn das Entfernen der Hardware den Konflikt löst, lesen Sie
die Hardwaredokumentation mit Anweisungen zur Konfiguration und Problembehandlung. Falls das Problem auch weiterhin bestehen bleibt,
rufen Sie beim Hardwarehersteller an und fordern technische Unterstützung an.
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem entnehmen
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-
Inkompatibilitäten .
Den Computer neu starten
l Wenn die Maus funktioniert, fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter. Wenn der Computer heruntergefahren ist,
drücken Sie den Netzschalter, um den Computer neu zu starten.
l Wenn der Computer nicht auf Tastatureingaben oder Mausaktionen reagiert, drücken Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang, um den Computer auszuschalten. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten.
Das Tastaturkabel prüfen
l Vergewissern Sie sich, dass das Tastaturkabel am violetten Anschluss an der Rückseite angeschlossen ist.
l Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
l Überprüfen Sie, ob am Stecker Kontaktstifte verbogen oder abgebrochen bzw. Kabel beschädigt oder abgenutzt sind. Biegen Sie
verbogene Kontaktstifte gerade.
l Entfernen Sie Tastaturverlängerungskabel, und verbinden Sie die Tastatur direkt mit dem Computer.
Die Tastatur testen – Schließen Sie eine einwandfrei funktionierende Tastatur an den Computer an, und probieren Sie diese Tastatur aus.
Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die ursprüngliche Tastatur defekt.
Die Tastaturschaltereinstellung überprüfen – Die Schalter befinden sich auf der Unterseite der Tastatur, manchmal hinter einer Abdeckung.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf PS/2, Enhanced XT/AT (Erweitert XT/AT) oder PC/AT gesetzt ist. Weitere Informationen zu den
empfohlenen Einstellungen finden Sie in der Tastaturdokumentation.
Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Tritt bei einem Test ein Fehler auf, wenden Sie sich an Dell .
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-
Inkompatibilitäten .
ACHTUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Anweisungen unter
Sicherheitshinweise .
Wenn die Meldung Insufficient Memory (Nicht genügend Speicher) angezeigt wird
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten, nicht verwendeten Programme, um
festzustellen, ob sich das Problem dadurch lösen lässt.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer über genügend Speicher für die Ausführung der Programme verfügt. Weitere Informationen
über die Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher.
(Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Speicher .)
l Entfernen und setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen
austauschen kann.
l Starten Sie den Computer neu.
l Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. Wenn ein Diagnosetest fehlschlägt, wenden Sie sich an Dell .
Wenn weitere Speicherprobleme auftreten