HP Photosmart 3310 All-in-One - Handbuch (Seite 168)

14 Informationen zur
Fehlerbehebung
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung für den HP All-in-One.
Außerdem finden Sie hier spezifische Informationen zur Installation und Konfiguration
und einige Hinweise zum Betrieb Ihres Geräts. Weitere Informationen zur Fehlerbe-
hebung finden Sie online in der
HP Image Zone Hilfe , die Bestandteil Ihrer Software
ist. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Onlinehilfe .
Viele Probleme entstehen dadurch, dass der HP All-in-One über ein USB-Kabel mit
dem Computer verbunden wird, bevor die HP All-in-One-Software auf dem Computer
installiert wird. Wenn Sie den HP All-in-One an den Computer angeschlossen haben,
bevor Sie in einem Bildschirm der Softwareinstallation dazu aufgefordert wurden,
müssen Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen.
Beheben von Fehlern, die häufig bei der Installation auftreten
1.
Lösen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).
3. Starten Sie Ihren Computer neu.
4. Schalten Sie den HP All-in-One aus, und starten Sie diesen nach einer Minute
erneut.
5. Installieren Sie die HP All-in-One-Software neu.
Vorsicht Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie
während der Installation dazu aufgefordert werden.
Weitere Informationen zum Deinstallieren und Neuinstallieren der Software finden Sie
unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der Software .
Der folgenden Liste können Sie Informationen zu den Themen entnehmen, die in
diesem Kapitel behandelt werden.
Weitere Themen zur Fehlerbehebung in diesem Benutzerhandbuch
●
Fehlerbehebung bei der Einrichtung: Enthält Informationen zur Fehlerbehe-
bung bei der Einrichtung der Hardware, bei der Softwareinstallation und bei der
Einrichtung der Faxfunktion.
● Fehlerbehebung beim Betrieb: Enthält Informationen zu Problemen, die bei der
Ausführung normaler Aufgaben mit Hilfe der Funktionen des HP All-in-One
auftreten können.
● Geräteaktualisierung: Bei entsprechenden Hinweisen vom HP Customer
Support oder durch eine Meldung auf dem Farbdisplay können Sie über die
HP Support-Website Upgrades für Ihr Gerät herunterladen. Dieser Abschnitt
enthält Informationen zur Aktualisierung des Geräts.
Hinweis Dieses Kapitel enthält keine Informationen zur Behebung von
Netzwerkfehlern. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei
Netzwerkproblemen .
Benutzerhandbuch 165
Fehlerbehebung