HP Photosmart 3310 All-in-One - Handbuch (Seite 194)

Fehlerbehebung bei Tintenpatronen
Wenn Probleme beim Drucken auftreten, liegt möglicherweise ein Fehler bei einer der
Tintenpatronen vor. Gehen Sie wie folgt vor:
1.
Achten Sie beim Einsetzen der Tintenpatronen darauf, dass sie ganz eingesetzt
und fest eingerastet sind.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, drucken Sie einen Selbsttestbericht, um
festzustellen, ob Probleme mit den Tintenpatronen vorliegen.
Dieser Bericht enthält nützliche Informationen zu den Tintenpatronen wie z. B.
Statushinweise.
3. Wenn der Bericht ein Problem anzeigt, reinigen Sie den Druckkopf.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, richten Sie den Drucker aus.
5. Wenn danach immer noch Probleme beim Drucken auftreten, ermitteln Sie,
welche Tintenpatrone fehlerhaft ist, und tauschen Sie diese aus.
Anweisungen zum Drucken eines Selbsttestberichts, Reinigen des Druckkopfes und
Ausrichten des Druckers finden Sie unter
Warten des HP All-in-One .
Geräteaktualisierung
Damit der HP All-in-One weiterhin problemlos mit der neuesten verfügbaren
Technologie ausgeführt wird, können Sie Geräteaktualisierungen für den
HP All-in-One von der HP Support-Website abrufen und mit dem
Geräteaktualisie-
rungs-Assistenten installieren. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise aus
einem der folgenden Gründe Geräteaktualisierungen auf dem HP All-in-One
installieren:
●
Sie kontaktieren den HP Customer Support, und ein Service-Techniker fordert
Sie auf, die HP Support-Website aufzurufen, um eine Aktualisierung für Ihr Gerät
herunterzuladen.
● Auf dem Farbdisplay Ihres HP All-in-One erscheint eine Mitteilung, in der Sie
aufgefordert werden, Ihr Gerät zu aktualisieren.
Geräteaktualisierung (Windows)
Verwenden Sie zum Herunterladen der Aktualisierungsdateien für Ihre Gerät eine der
folgenden Methoden:
●
Laden Sie mit dem Webbrowser die Aktualisierung für den HP All-in-One unter
folgender Website herunter:
www.hp.com/support . Dabei handelt es sich um eine
selbstextrahierende ausführbare Datei mit der Erweiterung ".exe". Wenn Sie auf
die .exe-Datei doppelklicken, wird der
Geräteaktualisierungs-Assistent auf
Ihrem Computer geöffnet.
● Mit dem Programm HP Software-Aktualisierung kann die HP Support-Website
automatisch in vorgegebenen Abständen auf Aktualisierungen hin durchsucht
werden.
Hinweis Als Windows-Benutzer können Sie das Dienstprogramm zur
Softwareaktualisierung (Teil der auf Ihrem Computer installierten
HP Image Zone -Software) so einstellen, dass die HP Support-Website in
regelmäßigen Abständen auf Geräte-Aktualisierungen überprüft wird.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Installation nicht über die neueste Version
des Dienstprogramms zur
Softwareaktualisierung verfügen, werden Sie
Benutzerhandbuch 191
Fehlerbehebung