HP Officejet 6215 All-in-One - Drucker Fax Scanner Kopierer Benutzerhandbuch
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Lösung
Nehmen Sie die Druckpatronen heraus, und setzen Sie sie wieder ein. Achten Sie
darauf, dass sie ganz eingesetzt und fest eingerastet sind.
Mögliche Ursache
Die Druckpatrone oder der Sensor ist defekt.
Lösung
Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende Website auf:
. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region, und klicken Sie dann auf
Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie Sie sich an den technischen Support wenden.
Der HP all-in-one druckt nicht
Lösung
Wenn der HP all-in-one nicht mit dem Computer kommuniziert, gehen Sie
folgendermaßen vor:
●
Vergewissern Sie sich, dass die Warteschlange des HP all-in-one nicht
unterbrochen (Windows) oder angehalten (Macintosh) wurde. Wenn dies der
Fall ist, wählen Sie die entsprechende Einstellung, um mit dem Drucken
fortzufahren. Weitere Informationen zum Zugreifen auf die Warteschlange
finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang des auf Ihrem Computer
installierten Betriebssystems enthalten ist.
●
Überprüfen Sie das USB-Kabel. Wenn Sie ein älteres Kabel verwenden,
funktioniert dies möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Schließen Sie das
USB-Kabel an ein anderes Produkt an, um zu überprüfen, ob es funktioniert.
Wenn dabei Probleme auftreten, müssen Sie das USB-Kabel möglicherweise
auswechseln. Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 Meter ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass der Computer USB-fähig ist. USB-Verbindungen
werden von einigen Betriebssystemen wie Windows 95 oder Windows NT
nicht unterstützt. In der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem finden Sie
weitere Informationen.
●
Überprüfen Sie die Verbindung von Ihrem HP all-in-one zu Ihrem Computer.
Prüfen Sie, ob das USB-Kabel ordnungsgemäß am USB-Anschluss auf der
Rückseite Ihres HP all-in-one angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das
andere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss Ihres Computers
angeschlossen ist. Wenn das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist,
schalten Sie den HP all-in-one aus und wieder ein.
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