HP Officejet 4622 e-All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 115)

Der „Faxhardwaretest“ ist fehlgeschlagen
Lösung:
•
Schalten Sie den Drucker über die (Netz) auf dem Bedienfeld des Druckers
aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten vom Drucker ab.
Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten
Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn
das Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) oder
den HP Einrichtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z.
B. ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem
Display angezeigt wird, dass der Drucker eine andere Aufgabe ausführt. Wenn
der Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und der
Drucker in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxnachrichten senden oder
empfangen. Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang
des Druckers enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
• Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen
verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie
den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker
bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und
Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie
folgende Website auf: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher
gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/
Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für
den technischen Support zu erhalten.
Lösen von Faxproblemen 111