HP Officejet 4622 e-All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 92)

• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Supportwarnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker
registrieren
Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige
Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Weitere Informationen finden Sie unter Telefonischer HP Support.
Abrufen des elektronischen Supports
Informationen zu Support und Garantie finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie
auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör
und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur
Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen.
Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort
finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme.
Weitere Informationen finden Sie unter Druckerverwaltungstools.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer HP Support
Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen
Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten
nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere
Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen
Gebühren finden Sie unter www.hp.com/go/customercare.
Während des Garantiezeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung
gebührenfreie Unterstützung.
Kapitel 8
88 Beheben von Problemen