HP Officejet 4622 e-All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 119)

Der Test „Wähltonerkennung“ schlägt fehl.
Lösung:
•
Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der Drucker verwenden, lassen
den Test möglicherweise fehlschlagen. Trennen Sie alle anderen Geräte von
der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch, um sicherzustellen,
dass das Problem nicht durch ein anderes Gerät verursacht wird. Wenn der
Wähltonerkennungstest ohne die anderen Geräte fehlerfrei ausgeführt wird,
verursacht mindestens eines dieser Geräte Probleme. Schließen Sie die
anderen Geräte einzeln nacheinander wieder an, und führen Sie den Test
jedes Mal erneut aus. Auf diese Weise können Sie feststellen, welches Gerät
das Problem verursacht.
• Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon über das korrekte Telefonkabel an
die Telefonsteckdose an, die Sie für den Drucker verwenden, und überprüfen
Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, wenden Sie
sich an Ihre Telefongesellschaft, und lassen Sie die Leitung überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker korrekt an die Telefonsteckdose
angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des mit dem Drucker gelieferten
Telefonkabels an die Telefonsteckdose und das andere Ende an den
Anschluss 1-LINE an der Rückseite des Druckers an.
• Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen
verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie
den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
• Wenn Ihre Telefonanlage keinen Standardwählton verwendet, z. B.
Nebenstellenanlagen (PBX-Systeme), kann dies den Test fehlschlagen lassen.
Hierdurch treten jedoch keine Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxnachrichten auf. Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen.
• Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für Land/Region korrekt ist. Wenn
die Einstellung für Land/Region nicht oder falsch eingestellt ist, kann der Test
fehlschlagen, und es treten möglicherweise Probleme beim Senden und
Empfangen von Faxnachrichten auf.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker an eine analoge Telefonleitung
anschließen. Ansonsten können Sie Faxnachrichten weder senden noch
empfangen. Schließen Sie ein normales analoges Telefon an die Leitung an,
und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um herauszufinden, ob Sie
über eine digitale Telefonleitung verfügen. Wenn Sie keinen normalen Wählton
hören, handelt es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für digitale
Telefone. Verbinden Sie den Drucker mit einer analogen Telefonleitung, und
versuchen Sie, ein Fax zu senden oder zu empfangen.
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxnachrichten senden oder
empfangen. Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang
des Druckers enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker
Lösen von Faxproblemen 115