MTS Criterion Serie 40 Produkthandbuch - Handbuch (Seite 7)

Technischen Kundendienst anfordern
MTS Criterion™ Serie 40 Produkthandbuch Technischer Support 7
Technischer Support
Technischen Kundendienst anfordern
Erst Handbücher
zurate ziehen
Die von MTS gelieferten Handbücher enthalten einen Großteil der
Informationen, die Sie für die Verwendung und Instandhaltung der Anlage
benötigen. Wenn Ihre Anlage mit Software ausgestattet ist, finden Sie in der
Online-Hilfe und in den README-Dateien weitere Produktinformationen.
Wenn Sie Ihre technischen Fragen anhand dieser Quellen nicht beantworten
können, können Sie MTS über Internet, E-Mail, Telefon oder Fax um
Unterstützung bitten.
Möglichkeiten der
technischen
Unterstützung
MTS stellt eine große Auswahl an Unterstützungsmöglichkeiten bereit, nachdem
Ihr System installiert ist. Sollten Sie eine Frage zu einem System oder Produkt
haben, können Sie wie folgt Kontakt mit dem technischen Kundendienst
aufnehmen:
Von außerhalb
der USA
Wenden Sie sich für technische Unterstützung von außerhalb der USA an Ihre
MTS Vertriebs- und Service-Niederlassung vor Ort. Eine Liste weltweiter MTS
Vertriebs- und Service-Niederlassungen sowie Kontaktinformationen finden Sie
unter dem Link Global MTS auf der MTS-Website:
www.mts.com > Global MTS > (wählen Sie Ihr Land in der rechten
Spalte) > (wählen Sie den Ort, der Ihnen am nächsten ist)
Bevor Sie sich mit Ihrem MTS-Kundendienstvertreter in Verbindung setzen
Denken Sie bitte daran, dass MTS Ihnen wirkungsvoller helfen kann, wenn Sie
bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst die folgenden
Informationen bereithalten.
Halten Sie Ihre
System- sowie
Standortnummer
bereit
Die Standortnummer enthält die Nummer Ihrer Firma und kennzeichnet die Art
Ihrer Einrichtung (wie Materialprüfung oder Simulation). Die Nummer wird in
der Regel auf einem Schild an Ihrem System angebracht, bevor das System MTS
verlässt. Wenn Sie Ihre MTS-Standortnummer nicht kennen, wenden Sie sich
bitte an Ihren Vertriebsingenieur.
Wenn Sie mehr als eine MTS-Anlage haben, identifizieren die System-
Modellnummer und -Seriennummer das jeweilige System. Diese Nummern
finden Sie auf Ihrem Auftragsformular oder direkt an Ihrer Anlage.