HP Officejet 6500 - Handbuch (Seite 248)

Vom Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax auf PC oder Fax auf
Mac)
Mögliche Ursache: HP Digital Imaging Monitor ist deaktiviert (nur Windows).
Lösung: Überprüfen Sie auf der Taskleiste, ob HP Digital Imaging Monitor jederzeit
aktiviert ist.
Mögliche Ursache: Der für den Faxempfang ausgewählte Computer ist
ausgeschaltet.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der für den Faxempfang ausgewählte Computer
stets eingeschaltet ist.
Mögliche Ursache: Verschiedene Computer wurden für die Einrichtung und den
Empfang von Faxen konfiguriert und einer von ihnen ist möglicherweise noch
ausgeschaltet.
Lösung: Wenn Faxe auf einem anderen Computer empfangen werden als auf dem
Computer, auf dem die Einrichtung erfolgte, sollten beide Computer jederzeit
eingeschaltet sein.
Mögliche Ursache: Es ist kein Papier im Zufuhrfach.
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Mögliche Ursache: Der interne Speicher des ist voll.
Lösung: Löschen Sie den internen Speicher, indem Sie das Faxprotokoll und den
Speicher löschen.
Mögliche Ursache: „Fax auf PC“ oder „Fax auf Mac“ ist nicht aktiviert, oder der
Computer ist nicht für den Faxempfang konfiguriert
Lösung: Aktivieren Sie die Funktion „Fax auf PC“ oder „Fax auf Mac“, und stellen
Sie sicher, dass der Computer für den Faxempfang konfiguriert ist.
Mögliche Ursache: HP Digital Imaging Monitor (nur Windows) funktioniert nicht
korrekt
Lösung: Starten Sie HP Digital Imaging Monitor oder den Computer neu.
Gesendete Faxe sind leer oder weisen vertikale Streifen auf
Mögliche Ursache: Beim Senden eines Faxes ist das gesendete Fax leer oder es
weist vertikale Streifen auf
Lösung: Erstellen Sie eine Kopie des Faxes. Wird die Kopie korrekt ausgedruckt,
könnte das Problem mit dem empfangenden Faxgerät zusammenhängen.
Wenn die Kopie leer ist, muss das Scannerglas, die Unterseite der
Scannerabdeckung oder der automatische Vorlageneinzug gereinigt werden.
Kapitel 9
244 Wartung und Fehlerbehebung