HP Officejet 6500 - Handbuch (Seite 251)

Computer aus. Bisweilen lassen sich Netzwerkkommunikationsprobleme beheben,
indem Sie die Geräte aus- und dann wieder einschalten.
Schritt 3 – Test des kabellosen Netzwerks ausführen
Führen Sie bei Problemen mit dem kabellosen Netzwerkbetrieb den Test des kabellosen
Netzwerks aus. Drücken Sie die Taste Wireless, um eine Seite zum Test des kabellosen
Netzwerks zu drucken. Wenn ein Problem erkannt wurde, enthält der gedruckte
Testbericht Empfehlungen zur Lösung des Problems.
Erweiterte Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb
Wenn Sie die Lösungsschritte aus dem Abschnitt zur grundlegenden Fehlerbehebung
ausgeführt haben, aber weiterhin keine Verbindung vom HP Gerät zum kabellosen
Netzwerk herstellen können, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der
angegebenen Reihenfolge aus:
• Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
• Sicherstellen, dass das HP Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist
• Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation blockiert
• Sicherstellen, dass das HP Gerät online und betriebsbereit ist
• Ihr kabelloser Router verwendet eine verdeckte SSID
• Sicherstellen, dass die kabellose (Wireless-)Version des HP Geräts als
Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
• Sicherstellen, dass der Dienst HP Network Devices Support ausgeführt wird (nur
Windows)
• Hardwareadressen einem Wireless Access Point (WAP) hinzufügen
Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
So überprüfen Sie eine verkabelte (Ethernet-)Verbindung:
▲ Viele Computer verfügen über LEDs neben dem Anschluss, über den der Router über
ein Ethernet-Kabel mit dem Computer verbunden wird. Normalerweise befinden sich
hier zwei LEDs, eine LED, die durchgehend leuchtet, und eine LED, die blinkt. Wenn
Ihr Computer mit LEDs ausgestattet ist, überprüfen Sie, ob diese leuchten bzw.
blinken. Wenn die LEDs nicht leuchten bzw. blinken, lösen Sie das Ethernet-Kabel
vom Computer und vom Router, und schließen Sie es dann erneut an. Wenn die
LEDs weiterhin nicht leuchten bzw. blinken, liegt möglicherweise ein Problem mit dem
Router, dem Ethernet-Kabel oder dem Computer vor.
Hinweis Macintosh Computer sind nicht mit diesen LEDs ausgestattet. Klicken
Sie zum Überprüfen der Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh Computer im
Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn die Ethernet-
Verbindung korrekt funktioniert, wird Ethernet (integriert) in Kombination mit der
IP-Adresse und weiteren Statusinformationen in der Liste mit den Verbindungen
angezeigt. Wenn Ethernet (integriert) nicht in der Liste angezeigt wird, liegt
möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem
Computer vor. Für weitere Informationen klicken Sie im Fenster auf die
Schaltfläche „Hilfe“.
Lösen von Problemen beim kabellosen (Wireless) Betrieb (nur bei bestimmten Modellen) 247