Fehlersuche - abstürze und bugs – ETC Cobalt Family v7.1 Benutzerhandbuch
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Cobalt 7.1 - 20140909
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Fehlersuche - Abstürze und Bugs
Trotz aller Tests besteht bei Software-Produkten immer das Risiko, dass das
System abstürzt. In dem unwahrscheinlichen Fall eines solchen Absturzes
bitten wir Sie, uns den Fehler zu berichten und so zur Beseitigung von
Problemen mit Systemabstürzen und Bugs beizutragen.
Vorgehensweise nach einem Absturz
In den meisten Fällen ist die Vorstellung gespeichert (recover.asc). In diesem Fall erscheint
ein Popup-Fenster mit einer entsprechenden Meldung, nach dessen Bestätigung wird der Anmelde-
Bildschirm automatisch wieder geöffnet.
• Melden Sie sich wieder an.
Falls Sie, was höchst unwahrscheinlich ist, nicht automatisch in den Anmelde-Bildschirm
zurückgeführt werden, müssen Sie die Konsole neu starten.
• Drücken Sie Esc, falls das Bedienfeld nicht mehr reagiert.
• Versuchen Sie, die Konsole zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste (Rückseite, in der
Mitte) drücken.
• Schlagen diese Maßnahmen fehl, wenden Sie sich bitte an den zuständigen ETC-Support.
Absturz- oder Bug-Bericht erstellen
Versuchen Sie nach Möglichkeit, das Problem noch einmal absichtlich herbeizuführen, indem Sie den
Vorgang wiederholen. Wenn Sie uns genau beschreiben können, wie man das Problem zuverlässig
herbeiführt, können wir es in der Regel sehr schnell beseitigen.
Absturz- oder Fehler-Bericht
Datum =
Ihr Name =
Telefon/Fax/E-Mail =
Congo Softwareversion = „5.0" (links unten im Hauptbildschirm oder „Über" im Browser).
Beschreibung (Beispiel):
1. Ich wollte ein Preset auf der Bühne bearbeiten.
2. Ich habe eine Überblendung gestartet.
3. Mein System ist mit folgender Meldung abgestürzt = „FILE main.cpp LINE 37" oder „Offset:
12345678".
4. Das Problem lässt sich mit 1 und 2 herbeiführen.
Bitte faxen Sie Ihre Fehler-Berichte an Congo BUG REPORT unter +49 8024 990-300 oder senden
Sie vorzugsweise ein E-Mail an
.