Luminex xPONENT 3.1 - Handbuch (Seite 99)

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Navigation in der Software
Register „Support Utility“
(Kundendienst-Dienstprogramm)
Verwenden Sie dieses Register, um Informationen einzugeben, die von Nutzen sein
können, wenn Sie sich mit dem Technischen Kundendienst von Luminex in Verbindung
setzen müssen. Auf diesem Register können Sie Ihre Kontaktdaten und Kommentare
eingeben sowie eine ZIP-Datei erstellen, die Systemprotokolle und optionale Satzdateien
enthält, und diese exportieren. Diese Datei kann an den Technischen Kundendienst von
Luminex gesendet werden, wo die Informationen im Fall einer Kundendienstanfrage
verwendet werden können.
ABBILDUNG 50. Register „Support Utility“
(Kundendienst-Dienstprogramm)
Auf diesem Register sind folgende Auswahloptionen enthalten:
Name, Phone (Telefon), Company (Firma) und Email (E-Mail-Adresse). Geben Sie Ihre
Daten in die Felder ein, damit der Technische Kundendienst von Luminex sich mit Ihnen in
Verbindung setzen kann.
Clear (Löschen). Löscht alle Informationen in den Feldern Name, Phone (Telefon),
Company (Firma), Email (E-Mail-Adresse) und Comment (Kommentar).
Comment (Kommentar). Geben Sie in dieses Feld Kommentare ein.
Include Batch info (Satzinformationen hinzufügen). Fügt dem Exportordner Support
Utility.zip Satzinformationen von einem ausgewählten Satz hinzu.