HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d Drucker - Handbuch (Seite 52)

5 Beheben von Problemen
Dieses Kapitel enthält Lösungsvorschläge zu geläufigen Problemen. Wenn der Drucker
nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser Vorschläge
lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden Supportservices.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
HP Support
• Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Beheben von Druckerproblemen
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität
• Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
• Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites
• Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
• Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
• Konfigurieren der Firewall-Software für die Zusammenarbeit mit dem Drucker
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
• Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite
• Druckkopfwartung
• Beseitigen von Papierstaus
• Legende für Bedienfeld-LEDs
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1.
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter www.hp.com/go/customercare.
Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei
der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können. Der
HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden
erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von
unseren erfahrenen Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden
Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und
HP Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker
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