HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d Drucker - Handbuch (Seite 57)

Beheben von Druckerproblemen
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
• Ausrichtung fehlgeschlagen
• Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)
• Druckausgabe ist langsam
• Ungewöhnliche Geräusche des Druckers
• Drucker druckt leere oder halbe Seiten
• Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft
• Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden
Netzsteckdose verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie
unter Spezifikationen zur Stromversorgung.
Ausrichtung fehlgeschlagen
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes
Normalpapier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der
Tintenpatronen farbiges Papier im Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.
Wenn die Ausrichtung wiederholt fehlschlägt, ist möglicherweise ein Sensor oder eine
Tintenpatrone defekt. Wenden Sie sich an den technischen Support von HP. Rufen Sie
folgende Website auf: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner
Druckerprobleme helfen können. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr
Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für
den technischen Support zu erhalten.
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)
Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge
Öffnen Sie die Druckwarteschlange, stornieren Sie alle Dokumente, und starten Sie
dann den Computer neu. Versuchen Sie, nach dem Neustart des Computers zu
drucken. Weitere Informationen finden Sie im Hilfesystem für das Betriebssystem.
Überprüfen der Druckereinrichtung
Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die
Fehlerbehebung.
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