Fehlerbehebung bei installationsproblemen, Vorschläge für die hardwareinstallation, Vorschläge für die hp softwareinstallation – HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d Drucker Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Tipp Die Website des HP Online-Supports nthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter HP Support.
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Vorschläge für die Hardwareinstallation
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Vorschläge für die HP Softwareinstallation
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Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
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Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen-
und Innenseite des Druckers entfernt wurden.
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Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
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Vergewissern Sie sich, dass außer der LED „Bereit“ (die leuchten muss) keine
LEDs leuchten. Wenn die Warn-LED blinkt, prüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld
des Druckers Fehlermeldungen angezeigt werden.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
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Stellen Sie sicher, dass sich jegliche Kabel in einem ordnungsgemäßen
Funktionszustand befinden.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
Überprüfen der Druckköpfe und Tintenpatronen
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Sorgen Sie dafür, dass alle Druckköpfe und Tintenpatronen in ihre jeweiligen
farblich gekennzeichneten Schächte eingesetzt sind. Drücken Sie fest auf jede
Patrone, um guten Kontakt zu gewährleisten. Wenn nicht alle Patronen
eingesetzt sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.
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Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung ordnungsgemäß geschlossen
ist.
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Wenn das Display eine Druckkopf-Fehlermeldung anzeigt, reinigen Sie die
Kontakte an den Druckköpfen.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
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Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
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