HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d Drucker - Handbuch (Seite 70)

• Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:
◦
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
◦ Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile
„An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in
der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge
möglicherweise nicht gedruckt.
◦ Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für
HP ePrint entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter
Spezifikationen für HP ePrint.
• Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-
Einstellungen verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen
Proxy-Einstellungen gültig sind:
◦
Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten
Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Safari) verwendet
werden.
◦ Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen,
von der Ihre Firewall eingerichtet wurde.
Wenn die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert
wurden, müssen Sie diese Einstellungen über das Bedienfeld des Druckers
aktualisieren. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können
Sie HP ePrint nicht verwenden.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von HP ePrint über das
Bedienfeld des Druckers.
Tipp Weitere Unterstützung zum Einrichten und Verwenden von HP ePrint finden
Sie im ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
Sollten bei der Verwendung von HP Websites vom Computer aus Probleme auftreten,
prüfen Sie Folgendes:
•
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer mit dem Internet verbunden
ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für HP
Websites.
• Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem
Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
Wenn sich der Drucker nicht mit dem Ethernet-Netzwerk verbinden lässt, ergreifen Sie
eine der folgenden Maßnahmen.
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Kapitel 5
66 Beheben von Problemen