MTS Arbeitszylinder Serie 201 - Handbuch (Seite 8)

Produktinformationen Arbeitszylinder Serie 201 8
Problemformular in Anleitungen von MTS
Wichtige
Informationen notieren
Stellen Sie sich darauf ein, dass wir Sie u. U. zurückrufen:
• Denken Sie daran, nach der Meldungsnummer (Notification number) zu
fragen.
• Schreiben Sie den Namen der Person auf, die Ihnen geholfen hat.
• Schreiben Sie spezielle Anweisungen auf, die Sie erhalten haben, wie die
Aufzeichnung von Daten oder die Überwachung der Systemleistung.
Nach dem Anruf MTS protokolliert und verfolgt alle Telefonate, um sicherzustellen, dass Sie Hilfe
erhalten und dass notwendige Maßnahmen in Bezug auf Ihr Problem oder Ihre
Anfrage ergriffen werden. Wenn Sie Fragen zum Status Ihres Problems haben
oder zusätzliche Informationen bereitstellen möchten, nehmen Sie bitte erneut
Kontakt mit MTS auf und geben Sie die entsprechende Meldungsnummer an.
Problemformular in Anleitungen von MTS
Teilen Sie uns Probleme, die Sie mit der Software, Hardware, den Anleitungen
oder dem Service von MTS haben und die vom Technischen Kundendienst nicht
zufrieden stellend gelöst wurden, anhand des Problemformulars mit. Auf dem
Formular können Sie auch angeben, wie dringend das Problem ist und innerhalb
welchen Zeitraums Sie eine Antwort erwarten. Wir garantieren eine zeitnahe
Antwort – Ihre Meinung ist uns wichtig.
Das Problemformular finden Sie:
• Auf der Rückseite der MTS-Handbücher (bereits adressiert und frankiert)
• Unter: www.mts.com > Contact Us > Problem Submittal Form
(elektronisches Formular, das per E-Mail an MTS geschickt wird)