HP Photosmart D5460 Drucker - Handbuch (Seite 142)

Sie das Produkt aus (siehe „Ausrichten des Druckkopfs“ auf Seite 67 ). Wenn
nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin Probleme mit der Druckqualität
auftreten, wenden Sie sich an den HP Customer Support.
• Protokoll: Enthält Informationen, die möglicherweise für Diagnosezwecke
verwendet werden können, wenn Sie den HP Customer Support anrufen.
Wenn sich kein Selbsttestbericht drucken lässt, vergewissern Sie sich, dass das
Produkt korrekt konfiguriert ist. Im Setup-Handbuch zum Produkt finden Sie weitere
Informationen zu dessen Konfiguration.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Warteschlange leeren
Lösung: Starten Sie Ihren Computer neu, um die Druckwarteschlange zu leeren.
So leeren Sie die Druckwarteschlange:
1. Starten Sie den Computer neu.
2. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers die Druckwarteschlange.
a. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken
Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken
Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die
Druckwarteschlange zu öffnen.
Wenn keine Druckaufträge mehr anstehen, wurde das Problem ggf. behoben.
3. Starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Mögliche Ursache: Der Computer musste neu gestartet werden, um die
Druckwarteschlange zu leeren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
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