Lösung 6: warteschlange manuell leeren – HP Photosmart D5460 Drucker Benutzerhandbuch
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Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt nicht angehalten wurde und
nicht offline ist.
So überprüfen Sie, ob der Drucker angehalten oder offline ist:
1.
Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
•
Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2.
Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3.
Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker
angehalten oder Drucker offline verwenden nicht markiert sind.
Wenn eine Option markiert ist, klicken Sie auf die Menüoption, um die Markierung
zu entfernen. Wenn das Menü die Option Drucker online verwenden enthält,
wählen Sie diese Option aus, um sie zu markieren.
4.
Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten
Druckversuch.
Mögliche Ursache: Das Produkt wurde angehalten, oder es war offline.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Warteschlange manuell leeren
Lösung: Leeren Sie die Warteschlange manuell.
So leeren Sie die Druckwarteschlange manuell:
1.
Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
•
Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2.
Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3.
Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder
Druckdokument löschen, und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
Kapitel 11
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Fehlerbehebung
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