Lösung 4: kontakt zum hp support aufnehmen – HP Photosmart D5460 Drucker Benutzerhandbuch
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7.
Reinigen Sie die Kontakte mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder einem
fusselfreien Tuch.
8.
Setzen Sie die Tintenpatrone wieder ein.
9.
Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die
Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde.
10.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und
anschließend wieder ein.
Prüfen Sie, ob die Tintenpatrone noch unter die Gewährleistung fällt und ob das
Ablaufdatum der Gewährleistungsfrist noch nicht erreicht wurde.
•
Wenn die Gewährleistung bereits abgelaufen ist, erwerben Sie eine neue
Tintenpatrone.
•
Wenn die Gewährleistung noch nicht abgelaufen ist, bitten Sie den HP Support
um Wartung oder Austausch.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter:
•
„Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen“ auf Seite 217
•
„Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 63
•
„Reinigen des Druckkopfs“ auf Seite 66
Mögliche Ursache: Die angegebenen Tintenpatronenkontakte waren defekt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Die Tintenpatronen waren nicht für die Verwendung in diesem
Produkt geeignet.
Kapitel 11
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Fehlerbehebung
Feh
lerbe
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bung