Welch Allyn Spot LXI Vital Signs Monitor - User Manual - Handbuch (Seite 67)

Gebrauchsanleitung Wartung und Service 57
Service
Alle Reparaturen an Garantieprodukten müssen von einem Servicecenter von Welch Allyn
ausgeführt werden. Produkte, bei denen die Garantie abgelaufen ist, sollten durch qualifiziertes
Elektronikfachpersonal oder durch ein Servicecenter von Welch Allyn ausgeführt werden.
Technischer Service
Wenn Sie ein Problem mit einem Gerät haben, dass Sie selbst nicht lösen können, wenden Sie sich
an ein Servicecenter von Welch Allyn in Ihrer Nähe. An den normalen Geschäftstagen bietet der
technische Kundendienst telefonischen Support.
Wenn Sie aufgefordert werden, ein Produkt zur Reparatur oder routinemäßigen Wartung an Welch
Allyn einzuschicken, sprechen Sie die Reparatur mit dem Servicecenter in Ihrer Nähe ab.
Bevor ein Produkt zur Reparatur zurückgesendet wird, muss eine Genehmigung von Welch Allyn
eingeholt werden. Die Servicemitarbeiter geben Ihnen eine Return Material Authorization (RMA)
Nummer. Bitte vermerken Sie diese Nummer außen auf dem Versandkarton. Rücksendungen
ohne Return Material Authorization (RMA) Nummer werden nicht angenommen.
Servicehandbuch/Ersatzteile
Auf Anforderung erhält qualifiziertes Elektronikfachpersonal ein Servicehandbuch. Das
Servicehandbuch enthält eine umfassende Anleitung zur Fehlersuche sowie zu Wartungs- und
Reparaturarbeiten des Geräts Spot LXi (siehe „Sonstiges“ auf Seite 63).
Zum Servicehandbuch gehört auch eine vollständige Ersatzteilliste. Ersatzteile bestellen Sie bei
Ihrem lokalen Servicecenter von Welch Allyn.
Service-Leihgeräte
Auf Anforderung werden bei Reparaturen Leihgeräte gestellt, wenn die Reparatur von einem
Servicecenter von Welch Allyn durchgeführt wird. Leihgeräte für Produkte, die während der
Originalgarantielaufzeit oder während der Laufzeit eines Servicevertrags repariert werden, werden
kostenfrei gestellt und innerhalb von 48 Stunden nach Anforderung ausgeliefert.
Bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit oder ohne Wartungsvertrag werden Leihgeräte für eine
Leihgebühr zur Verfügung gestellt und bei Verfügbarkeit ausgeliefert. Leihgeräte werden Fracht
bezahlt ausgeliefert. Diese Gebühr wird jedoch auf die Servicegebühren aufgeschlagen.
Achtung Durch nicht autorisierte Reparaturen wird die Garantie ungültig.