ZOLL AED Plus Rev H - Handbuch (Seite 35)

ZOLL AED Plus Administrator-Handbuch 25
Technischen Kundendienst verständigen
Wenn bei einem Produkt von ZOLL ein Problem aufgetreten ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem
ZOLL Technischen Kundendienst auf:
Telefon: 1-978-421-9655
Fax: 1-978-421-0010
Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie den Kundendienst verständigen:
• Seriennummer des Gerätes.
• Beschreibung des Problems.
• Bestellschein oder Kreditkartennummer zur Verfolgung von Leihgeräten.
• Bei Geräten mit abgelaufener Garantie: Bestellschein oder Kreditkartennummer.
Wenn das Gerät an ZOLL Medical Corporation eingeschickt werden muss, fordern Sie bitte beim
Technischen Kundendienst eine Serviceauftragsnummer an. Ersatzgeräte können auch für die Dauer
der Reparatur gegen Entrichtung einer Gebühr ausgeliehen werden.
Nehmen Sie vor dem Einschicken alle Batterien aus dem Gerät und senden Sie dieses in der Original-
verpackung bzw. einer gleichwertigen Verpackung unter Angabe der Serviceauftragsnummer an
folgende Adresse:
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, Massachusetts 01824-4105
USA
Attn: Technical Service Department
Internationalen Kundendienst verständigen
Wenn Sie den Kundendienst von einem Ort außerhalb der USA in Anspruch nehmen, sollten Sie vor
dem Einschicken alle Batterien aus dem Gerät entfernen und dieses in der Originalverpackung bzw.
einer gleichwertigen Verpackung an das örtliche ZOLL Servicecenter senden. Die Adresse des
nächstgelegenen autorisierten Servicecenters erfahren Sie von Ihrer ZOLL Vertretung bzw. dem
autorisierten Händler.