HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 168)

Während der Installation wird der Bildschirm "Drucker nicht gefunden"
angezeigt
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt einschalten
• Lösung 2: Vorübergehendes Deaktivieren von Virenschutz- oder Anti-Spyware-
Anwendungen
• Lösung 3: Vorübergehendes Deaktivieren der geöffneten VPN-Sitzung
Lösung 1: Produkt einschalten
Lösung: Schalten Sie das Produkt ein.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht eingeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Vorübergehendes Deaktivieren von Virenschutz- oder Anti-Spyware-
Anwendungen
Lösung: Deinstallieren Sie die Produktsoftware, und starten Sie den Computer
neu. Deaktivieren Sie Antiviren- und Anti-Spyware-Programme vorübergehend, und
installieren Sie anschließend die Produktsoftware erneut. Nachdem die Installation
abgeschlossen ist, können Sie das Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm wieder
aktivieren. Wenn die Firewall Popup-Meldungen anzeigt, müssen Sie diese immer
akzeptieren oder zulassen.
Wenn die Meldung weiterhin erscheint, deinstallieren Sie die Produktsoftware,
starten Sie den Computer neu, und deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall.
Installieren Sie dann die Produktsoftware erneut. Sie können die Firewall wieder
aktivieren, nachdem die Installation abgeschlossen ist. Wenn die Firewall weiterhin
Popup-Meldungen anzeigt, müssen Sie diese immer akzeptieren oder zulassen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Firewallsoftware.
Mögliche Ursache: Ein Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm
verhinderte den Zugriff des Produkts auf Ihren Computer.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Vorübergehendes Deaktivieren der geöffneten VPN-Sitzung
Lösung: Versuchen Sie zunächst, das VPN vorübergehend zu deaktivieren, bevor
Sie mit der Installation fortfahren.
Hinweis Die Funktionen des Produkts sind während VPN-Sitzungen
eingeschränkt.
Beheben von Netzwerkproblemen 165
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