HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 250)

Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde,
entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten.
• HP Gerätefunktionen zur Bildbearbeitung
• HP Dokumentanzeige
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Bildergalerie der HP Foto- und Bildbearbeitung
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und
Softwareversionsnummer)
• HP Software-Update
• HP Share-to-Web
• HP Solution Center
• HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem bei der ursprünglichen Installation der
HP Photosmart-Software vor.
Produkt wurde nicht gefunden
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt zurücksetzen
• Lösung 2: Netzkabel und USB-Kabel überprüfen
• Lösung 3: Computer neu starten
• Lösung 4: Produkt deinstallieren und neu installieren
• Lösung 5: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren
Lösung 1: Produkt zurücksetzen
Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des
Netzkabels zurück. Warten Sie 60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel
wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.
Mögliche Ursache: Das Produkt musste zurückgesetzt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Netzkabel und USB-Kabel überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzkabel und das USB-Kabel richtig eingesteckt
sind. Prüfen Sie außerdem, ob das Gerät eingeschaltet ist. Falls das Gerät über ein
Ethernet-Netzwerk, ein WLAN oder eine Bluetooth-Verbindung mit dem Computer
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