HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 192)

Das Gerät reagiert nicht
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt einschalten
• Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
• Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen
• Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen
• Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird
• Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen
• Lösung 7: Papierstau beheben
• Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann
• Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
• Lösung 10: Produkt zurücksetzen
Lösung 1: Produkt einschalten
Lösung: Überprüfen Sie die LED Ein am Produkt. Wenn sie nicht leuchtet, ist das
Produkt ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt
verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste
Ein, um das Produkt einzuschalten
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Einlegen von Papier“ auf Seite 67
Mögliche Ursache: Im Gerät befand sich kein Papier mehr.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Softwareanwendung der richtige
Drucker ausgewählt wurde.
Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es
automatisch ausgewählt wird, wenn Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen
Anwendungen auf Drucken klicken.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Fehlerbehebung bei Druckproblemen 189
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