Zanussi ZBM17542XA - Handbuch (Seite 30)

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GARANTIEBEDINGUNGEN & KUNDENDIENST &
ERSATZTEILE (BELGIEN)
Sollte das Gerät nicht richtig funktionieren, vor dem Anruf beim
örtlichen Kundendienstzentrum folgende Punkte überprüfen:
Wenn der Ofen nicht einsetzt:
• Prüfen, ob das Gerät richtig angeschlossen ist.
• Prüfen, ob der Ofenstecker richtig eingesteckt ist.
• Gegebenenfalls die Stöpselsicherung durch eine andere der
gleichen Stärke austauschen und prüfen, ob der Stecker richtig
verkabelt wurde.
• Prüfen, ob der Steckdosenschalter bzw. der Schalter vom
Netzanschluss zum Ofen auf EIN steht.
• Prüfen, ob die Steckdose Strom bekommt. Hierfür ein Gerät
anschließen, das mit Sicherheit funktioniert.
• Prüfen, ob die Sicherung im Sicherungskasten in Ordnung ist.
Wenn die Mikrowelle nicht funktioniert:
• Kann die Kindersicherung eingeschaltet sein.
• Prüfen, ob die Bedienungselemente richtig eingestellt sind.
• Einstellungen/Verfahren mit Hilfe des Handbuches überprüfen.
• Prüfen, ob die Tür sauber schließt. (Wenn Lebensmittelreste oder
sonstige Gegenstände in der Tür hängen geblieben sind, schließt
diese nicht mehr richtig, und der Mikrowellenofen funktioniert
nicht.)
• Prüfen, ob der Startknopf gedrückt wurde.
Wenn der Ofen nach obigen Prüfungen immer noch nicht richtig
funktioniert, das örtliche ZANUSSI Kundendienstzentrum anrufen,
dessen Anschrift auf den folgenden Seiten dieses
Bedienungshandbuchs zu finden ist.
Wichtig:
Wenn ein Techniker für einen der oben aufgeführten Fehler oder
für die Reparatur eines Fehlers gerufen wird, der auf einen
unsachgemäßen Gebrauch bzw. eine falsche Installation
zurückzuführen ist, wird der Einsatz berechnet, selbst wenn das
Gerät noch unter Garantie ist.
Wenn Sie im Kundendienstzentrum anrufen, benötigt dieses folgende
Informationen:
1. Ihren Namen, Anschrift und Postleitzahl
2. Ihre Telefonnummer
3. Eine klare, kurze Beschreibung des Fehlers
4. Das Modell
5. Die Seriennummer
6. Das Kaufdatum
Wir empfehlen Ihnen, sich nachstehend Notizen zu machen, um diese
Daten griffbereit zu haben.
Modell: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seriennummer: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kaufdatum: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kunden, die während der Garantiedauer anrufen, müssen zuvor
unbedingt die oben genannten Überprüfungen durchführen, da
der Techniker seinen Einsatz berechnet, wenn das Problem nicht
auf einen mechanischen oder elektrischen Defekt zurückzuführen
ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass bei Kunden-dienstbesuchen
während der Garantiedauer der Einkaufsnachweis gefordert wird.
Ersatzteile
Ersatzteile können über das örtliche Kundendienst-zentrum bezogen
werden.
Kundenbetreuung
Für allgemeine Fragen zu diesem ZANUSSI-Gerät oder für weitere
Informationen über ZANUSSI-Produkte kann die Kundenbetreuung per
Post oder per Telefon kontaktiert werden.
AEG Hausgeräte GmbH
Markenvertrieb ZANUSSI
Muggenhofer Straße 135
90429 Nürnberg * Deutsche Telekom
EUR 0,09 / Minute
Stand Jan. 2002
KUNDENDIENST & ERSATZTEILE (BELGIEN)
5. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch einen
Neubeginn der Garantiezeit für dieses Gerät; ausgewechselte Teile
gehen in unser Eigentum über.
6. Mängelansprüche aus dieser Garantie verjähren in zwei (2) Jahren
ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes vom Händler an den
Verbraucher, der durch Original-Kaufbeleg (Kassenzettel,
Rechnung) zu belegen ist; wenn dieses Gerät gewerblich oder -
bei Waschgeräten und Wäschetrocknern - in
Gemeinschaftsanlagen genutzt wird, beträgt die Verjährungsfrist
sechs (6) Monate.