Dell C7765DN MFP Color Laser Printer Benutzerhandbuch
Seite 635
Netzwerkbezogene Probleme
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Drucken nicht möglich
Löschen von Dokumenten im Fenster [Drucken] nicht möglich
Andere Probleme
Ursache
Prüfpunkt
Lösung
Das Gerät verarbeitet einen
Druckauftrag von einem
anderen Computer.
([SMB (Spooling)] ist auf
[Aus] festgelegt)
Überprüfen Sie, ob das Gerät
einen Druckauftrag verarbeitet.
(Es wird eine Meldung über
einen Schreibfehler angezeigt,
die angibt, dass kein
Speicherplatz zum Speichern
des Druckauftrags vorhanden
ist.)
Warten Sie, bis der
Druckauftrag vom Gerät
abgeschlossen wird, oder
ändern Sie die
Geräteeinstellung in den
Modus [Spooling].
Die Verbindungen mit dem
Gerät übersteigen die maximal
zulässige Anzahl.
Überprüfen Sie, ob das Gerät
gleichzeitige Anforderungen
(Druckanforderungen,
Statusanfragen usw.) mehrerer
Computer verarbeitet. (Es wird
eine Meldung über einen
Schreibfehler angezeigt, die
besagt, dass eine Verbindung
mit weiteren
Remotecomputern nicht
möglich ist.)
Warten Sie einen Augenblick,
und wiederholen Sie den
Druckvorgang.
Ursache
Prüfpunkt
Lösung
Sie versuchen, alle im Fenster
[Drucken] angezeigten
Druckdaten zu löschen. (Nur
der Systemadministrator kann
alle Daten löschen.)
Überprüfen Sie, ob Sie
versuchen, die Druckdaten
über das Menü [Drucken] zu
löschen. (Menü [Alle
Dokumente abbrechen].)
Wählen Sie die zu löschenden
Druckdaten aus, und löschen
Sie sie mithilfe des Menüs
[Dokuments] im Fenster
[Drucken]. (Wählen Sie
[Abbrechen] aus.)
Der Eigentümer der
Druckdaten ist ein anderer.
Überprüfen Sie, ob der für den
Eigentümer der ausgewählten
Druckdaten angezeigte Name
und der Anmeldename des
Benutzers unter Windows
identisch sind.
Melden Sie sich mit dem
angezeigten Namen als
Eigentümer der Druckdaten
unter Windows an, und
löschen Sie dann die
Druckdaten.
Symptom
Lösung
Im Auftragsverlauf wird anstatt
des richtigen Auftragsnamens
die Meldung „Unbekannter
Dokumentname“ für den
Auftragsnamen angezeigt.
Ändern Sie die Einstellung für den SMB-Empfangspuffer zu
[Festplattenspooling] oder [Speicherspooling].