QuickLabel Vivo! Touch Benutzerhandbuch
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Einführung
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Vivo! Touch Bedienungsanleitung
Supportmitarbeiter Sie bei der Behebung von technischen Problemen unterstützt
und Ihnen Hilfestellung bei der Verwendung Ihres Etikettendruckers leistet.
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Kostenlose Ersatzteile - Im Rahmen des QuickSwap™-Reparatur- und
Austauschservice werden fehlerhafte Systemteile für Sie kostenfrei ersetzt oder
instand gesetzt; ausgenommen hiervon sind Teile, die durch missbräuchliche
Verwendung oder Vernachlässigung beschädigt werden. Wenn am Ende des
zweiten Jahres die Gewährleistung auf die Teile und Ausführungsqualität Ihres
Druckers ausläuft, bewirkt das Customer Support Package eine Verlängerung der
Gewährleistung.
Bitte beachten Sie, dass der im Customer Support Package für den Vivo! Touch
enthaltene Austauschservice keine Verbrauchsmaterialien oder Verschleißteile
umfasst. Preisnachlässe für diese Artikel erhalten Sie im Rahmen unseres Media
Contract Program (MRC).
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Service im dritten Jahr und darüber hinaus - Wir wollen, dass Sie über die
gesamte Lebensdauer Ihres Vivo! Touch-Systems von einer gleichbleibend hohen
Etikettenqualität profitieren. Nach dem Auslaufen Ihres zweijährigen
Gewährleistungs- und Supportpakets bieten wir Ihnen ein optionales Customer
Support Package, in dessen Rahmen Sie bis zu zwei Servicebesuche pro Jahr,
umfangreiche Austausch- und Reparaturleistungen sowie laufenden technischen
Telefonsupport erhalten.
Falls das Customer Support Package für das dritte Jahr und die Folgejahre nicht
innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der ursprünglichen Gewährleistungsfrist
erworben wird, behalten wir uns eine vorherige Prüfung des Systems durch einen
QuickLabel-Techniker vor.
QuickLabel Systems unterbreitet Ihnen gerne ein Angebot für den Erwerb eines
Customer Support Package für das dritte Jahr und darüber hinaus.