Dell OptiPlex GX400 - Handbuch (Seite 122)

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Problemlösungen
Dell™ OptiPlex™ GX400 -System: Benutzerhandbuch
Bevor Sie beginnen
Dell Diagnose
Meldungen und Codes
Softwareprobleme
Bevor Sie beginnen
Dieser Abschnitt beschreibt System- und Softwareprobleme, bietet Korrekturmaßnahmen, beschreibt das Dienstprogramm Dell Diagnose und enthält
Systemmeldungen und Codes. Bevor Sie bei Dell anrufen, um technische Unterstützung zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte durch, die bei der
Beseitigung von Computerproblemen helfen:
l Lesen Sie " Zu Ihrem Computer " und " Sicherheit geht vor - für Sie und den Computer ".
l Führen Sie die Maßnahme zur Problemlösung durch, die in der folgenden Tabelle für die nicht richtig funktionierende Komponente aufgelistet ist.
Problemlösungen
Stromprobleme
Die Betriebsanzeige an der Frontblende gibt Codes aus, die dabei helfen können, mögliche Probleme beim Computer festzustellen. Die folgende Tabelle zeigt
die Codes der Betriebsanzeige. Weitere Informationen finden Sie unter " Diagnoseanzeigen ".
Betriebsanzeige-Codes
Grundfunktionen überprüfen:
l Testen Sie die Stromquelle. Stellen Sie sicher, daß die Steckdose funktioniert, indem Sie sie mit einem anderen Gerät, z. B. mit einer Lampe, überprüfen.
l Schließen Sie das Netzkabel des Computers direkt an eine Stromquelle an, um sicherzustellen, daß sich der Computer einschaltet. Schließen Sie es nicht
an ein Stromschutzgerät, eine USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung), eine Steckerleiste oder ein Verlängerungskabel an.
Problem Maßnahme
Betriebsanzeige leuchtet nicht Siehe " Stromprobleme "
Betriebsanzeige am Monitor leuchtet nicht Siehe " Monitorprobleme "
Kein Ton Siehe " Ton- und Lautsprecherprobleme "
Drucker funktioniert nicht Siehe " Druckerprobleme "
Serielle oder andere parallele Geräte funktionieren nicht Siehe " Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten "
Maus funktioniert nicht Siehe " Mausprobleme "
Tastatur funktioniert nicht Siehe " Tastaturprobleme "
Disketten - oder Festplattenlaufwerk Anzeigen leuchten nicht, Kratzen oder ungewöhnliche
Geräusche, keine Geräusche Siehe " Diskettenlaufwerkprobleme " oder
" Festplattenlaufwerkprobleme "
Systembatterie funktioniert nicht Siehe " Batterieprobleme "
Erweiterungskartenfehler oder -Funktionsstörung Siehe " Erweiterungskartenprobleme "
Ein Programm bleibt stehen Siehe " Wiederherstellen, wenn ein Programm nicht mehr
reagiert "
Computer bleibt stehen Siehe " Einen Computer neu starten, der nicht mehr reagiert "
Computer wird feucht Siehe " Einen feuchten Computer reparieren "
Computer ist heruntergefallen oder beschädigt Siehe " Einen heruntergefallenen oder beschädigten
Computer reparieren "
Hardware-Komponenten-Konflikt Siehe " Hardwarekonflikte "
Größe des Systemspeichers ist nicht richtig Siehe " Systemspeicherprobleme
Systemplatinen-Funktionsstörungen Siehe " Systemplatinenprobleme "
Systemplatine ist beschädigt Siehe " Eine beschädigte Systemplatine zurücksetzen "
Eine Fehlermeldung Siehe " Meldungen und Codes "
Eine Reihe von Signaltönen beim Systemstart Siehe " Meldungen und Codes "
Betriebsanzeige-
Code Ursache
Grün leuchtend Der Computer wird mit Strom versorgt und arbeitet normal.
Grün blinkend Der Computer befindet sich im Suspendiermodus (nur unter Microsoft® Windows® 2000).
Gelb leuchtend Die Dell Diagnose führt einen Test durch, oder ein Gerät auf der Systemplatine ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht korrekt
installiert.
Gelb blinkend Es liegt ein Systemplatinen- oder Netzteilfehler vor.