Dell OptiPlex GX400 - Handbuch (Seite 50)

Nein. Kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
Zeigt der Computer eine Laufwerk-Fehlermeldung an?
Ja. Eine Beschreibung der Meldung finden Sie unter " Systemmeldungen ". Fahren Sie dann mit Schritt 5 fort.
Nein. Das Problem ist behoben.
5. Legen Sie eine startfähige Diskette in das Diskettenlaufwerk ein und starten Sie den Computer neu.
Startet das Laufwerk das Betriebssystem?
Ja. Das Problem ist wahrscheinlich behoben. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
Festplattenlaufwerkprobleme
Grundfunktionen überprüfen:
l Wenn Sie ein ungewöhnliches Kratz - oder Schleifgeräusch beim Zugriff auf das Laufwerk hören, ist die Hardware möglicherweise fehlerhaft.
Kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
l Beim Einschalten des Computers ist während der Startroutine eine Laufwerkaktivität zu hören. Wenn der Computer nicht startet, kontaktieren Sie Dell ,
um technische Unterstützung zu erhalten.
l Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
¡ Geben Sie unter MS-DOS scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobeix den Festplattenlaufwerkbuchstaben darstellt und drücken
Sie dann <Eingabe>.
¡ Führen Sie unter Windows 2000 das ScanDisk -Dienstprogramm aus, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Run (Ausführen) zeigen,
scandskw eingeben und auf OK klicken.
¡ Führen Sie unter Windows NT das Fehlerüberprüfungs -Dienstprogramm aus, indem Sie das Eigenschaftenseite der entsprechenden Datenträger
öffnen und auf Check Now (Jetzt prüfen) des Abschnitts Error-checking (Fehlerprüfung) im Register Tools (Hilfsprogramme) klicken.
Wenn das Problem nicht gelöst ist, nachdem Sie die Grundfunktionen überprüft haben, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte
durchführen.
1. Rufen Sie das System-Setup auf, und versichern Sie sich, daß das problematische Laufwerk richtig konfiguriert ist. Nehmen Sie alle erforderlichen
Änderungen vor, und starten Sie das System neu.
Arbeitet das Laufwerk ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 2 .
2. Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
l Führen Sie unter MS -DOS das ScanDisk-Dienstprogramm aus, indem Sie scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung eingeben, wobeix den
Festplattenlaufwerkbuchstaben darstellt und drücken Sie dann <Eingabe>.
l Führen Sie unter Windows 2000 das ScanDisk -Dienstprogramm aus, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Ausführen zeigen, scandskw
eingeben und auf OK klicken.
l Führen Sie unter Windows NT das Fehlerüberprüfungs -Dienstprogramm aus, indem Sie das Eigenschaftenseite der entsprechenden Datenträger
öffnen und auf Jetzt prüfen des Abschnitts Fehlerprüfung des Registers Hilfsprogramme klicken.
Arbeitet das Laufwerk ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 3 .
3. Starten Sie die entsprechende Testgruppen der Dell Diagnose :
l Starten Sie bei einem EIDE-Festplattenlaufwerk (Integrated Drive Electronics [Integrierte Laufwerkelektronik]) die Gerätegruppe IDE-Geräte.
l Starten Sie bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk (Small Computer System Interface [Schnittstelle für kleine Computersysteme]) die Gerätegruppe
SCSI-Geräte.
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja. Weiter zur nächsten Frage.
Nein. Weiter mit Schritt 4 .
Hat einer der Diagnosetests ein fehlerhaftes Laufwerk erkannt?
Ja. Die Festplatte ist möglicherweise defekt. Kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Weiter zur nächsten Frage.
Hat einer der Diagnosetests einen fehlerhaften Laufwerk-Controller erkannt?
VORSICHT: Lesen Sie " Sicherheit geht vor - für Sie und den Computer ", bevor Sie dieses Verfahren durchführen.