Dell OptiPlex GX100 Benutzerhandbuch
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Externe Komponenten: Dell™ OptiPlex™ GX100 System Benutzerhandbuch
Überblick
Der vorliegende Abschnitt enthält Verfahren zur Behebung von Störungen an Geräten, die unmittelbar mit der E/A-Leiste (Eingabe/Ausgabe) des
Computers verbunden sind, z.B. Monitor, Tastatur, Maus oder Drucker. Bevor Sie eines der Verfahren in diesem Abschnitt ausführen, lesen Sie
"
Anschlüsse und Schalter überprüfen
". Führen Sie dann die Verfahren zur Fehlerbeseitigung der defekten Geräte aus.
Zur Durchführung der in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ist die Dell ResourceCD erforderlich.
Bevor Sie die
Dell Diagnose
ausführen, stellen Sie sicher, daß das System so eingestellt ist, daß es vom CD-ROM-Laufwerk startet. Eine
vollständige Anleitung finden Sie unter "
Die Dell Diagnose starten
".
Störungen des Bildschirms beheben
Bei der Beseitigung von Videoproblemen wird ermittelt, welche der folgenden Komponenten die Störungsquelle ist:
l
Bildschirm oder Bildschirmschnittstellenkabel
l
Videocontroller
Die Verfahren in diesem Abschnitt befassen sich lediglich mit der Beseitigung von Problemen mit dem Bildschirm und dem Schnittstellenkabel
des Bildschirms.
Wenn die Informationen auf dem Bildschirm falsch oder gar nicht angezeigt werden, alle folgenden Schritte in der hier aufgeführten Reihenfolge
ausführen, bis das Problem behoben ist:
1.
System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte einschalten.
2.
Schalter und Regler gemäß Handbuch des Monitors justieren, um das Bild sowie dessen horizontale und vertikale Lage richtig einzustellen.
3. Starten Sie die
Dell Diagnose
, indem Sie die Dell ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen und das System neustarten.
4.
Führen Sie die Testgruppe Video aus.
5.
System ausschalten und vom Stromnetz trennen. Bildschirm gegen ein funktionierendes Gerät gleichen Typs austauschen und das System
wieder an das Stromnetz anschließen.
6. System neustarten und die Testgruppe Video
erneut ausführen.
Wenn die Tests erfolgreich beendet werden, ist der ursprüngliche Bildschirm defekt. Wenn die Tests weiterhin versagen, ist eventuell der
Videocontroller auf der Systemplatine fehlerhaft. Unter "
Wie Sie Hilfe bekommen
" befinden sich Hinweise, wie Sie technische Unterstützung
erhalten können.
Störungen der Tastatur beheben
Dieses Verfahren ermittelt die Art der Tastaturstörung. Wenn beim Starten des Computerssystem eine Systemfehlermeldung angibt, daß ein
Tastaturproblem vorliegt, oder wenn die Tastatur nicht wie erwartet funktioniert, führen Sie folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge
durch, bis das Problem behoben ist:
1.
Wenn an der Tastatur oder an dessen Kabel Beschädigungen sichtbar sind oder wenn die Tasten nicht funktionieren, die Tastatur durch
eine funktionierende Tastatur austauschen.
2. Starten Sie die
Dell Diagnose
, indem Sie die Dell ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen und das System neustarten.
3.
Führen Sie die Testgruppe Keyboard (Tastatur) aus.
Störungen der E/A-Schnittstellen beheben
Störungen des Bildschirms beheben
Störungen der E/A-Grundfunktionen beheben
Störungen der Tastatur beheben
Störungen eines parallelen Druckers beheben
Störungen eines seriellen E/A-Gerätes beheben