Dell OptiPlex GX100 - Handbuch (Seite 65)

6. Wenn die Dell-Diagnose ein fehlerhaftes DIMM feststellt, tauschen Sie das DIMM aus . Wenn die Dell Diagnose feststellt, daß die
Systemplatine defekt ist oder wenn die Dell Diagnose die Ursache des Problems nicht feststellen konnte, sehen Sie unter " Wie Sie Hilfe
bekommen " nach, wie Sie technische Unterstützung erhalten können.
Störungen des Video-Subsystems beheben
Bei der Beseitigung von Videoproblemen wird ermittelt, welche der folgenden Komponenten die Störungsquelle ist: der Bildschirm, das
Bildschirmschnittstellenkabel oder das integrierte Video-Subsystem.
Bevor Sie versuchen, die Störung des Video-Subsystems zu beheben, führen Sie das Verfahren unter " Störungen des Bildschirms beheben "
durch, um festzustellen, ob die Ursache des Problems beim Bildschirm liegt.
Wenn das Problem nicht beim Bildschirm liegt, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Überprüfen Sie die Bildschirmkabelverbindungen, wie in " Anschlüsse und Schalter überprüfen " beschrieben.
2. Wenn das Problem nicht beseitigt ist, starten Sie die Dell Diagnose durch Einlegen der Dell ResourceCD und durch Neustarten des
Systems.
3. Führen Sie die Testgruppe Video aus.
Falls einer der Tests versagt, siehe "
Wie Sie Hilfe bekommen ", um Anleitungen zu erhalten, wie Sie technische Unterstützung erhalten
können.
Störungen der Systemplatine beheben
Probleme mit der Systemplatine können auf eine defekte Komponente der Platine, ein defektes Netzteil oder die Störung einer mit der
Systemplatine verbundenen Komponente zurückgehen. Wenn eine Fehlermeldung eine Störung der Systemplatine anzeigt, führen Sie folgende
Schritte durch:
1. Starten Sie die Dell Diagnose durch Einlegen der Dell ResourceCD und Neustarten des Systems.
2. Führen Sie die Testgruppe Systemplatinenkomponenten aus.
Falls einer der Tests versagt, siehe "
Wie Sie Hilfe bekommen ", um Anleitungen zu erhalten, wie Sie technische Unterstützung erhalten
können.
3. Das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ausschalten und alle Netzkabel vom Stromnetz trennen. Außerdem alle Telefon-
und Telekommunikationsverbindungen zum Computer trennen.
4. Systemabdeckung entfernen .
5. Prüfen, ob die Netzkabel des Netzteils fest an den Anschlüssen auf der Systemplatine angeschlossen sind.
6. Systemabdeckung wieder befestigen , System ans Stromnetz anschließen und einschalten. Wenn das Problem nicht behoben ist, mit Schritt
7 fortfahren.
7. Führen Sie das Verfahren unter " Störungen der Erweiterungskarten beheben " durch. Wenn das Problem nicht behoben ist, mit Schritt 8
fortfahren.
8. Führen Sie das Verfahren unter " Störungen der Tastatur beheben " durch.
9. Falls das Problem immer noch nicht gelöst ist, siehe " Wie Sie Hilfe bekommen " für Informationen, wie sie technische Unterstützung
bekommen können.
Störungen der Laufwerke beheben
Erscheint während der Startroutine oder der Dell Diagnose eine Systemfehlermeldung auf dem Bildschirm die ein Problem mit dem
Diskettenlaufwerk anzeigt, oder wenn ein Laufwerk nicht richtig funktioniert, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Das System-Setup aufrufen und prüfen, ob das problematische Laufwerk richtig konfiguriert ist. Alle erforderlichen Änderungen vornehmen
und das System neu starten.
2. Falls das Problem nicht gelöst ist, das System und alle Peripheriegeräte ausschalten und vom Netz trennen. Außerdem alle Telefon- und
Telekommunikationsverbindungen zum Computer trennen.
VORSICHT: Bevor Sie die Systemabdeckung entfernen, lesen Sie " Sicherheit geht vor — Für Sie und das System ".
VORSICHT: Bevor Sie die Systemabdeckung entfernen, lesen Sie " Sicherheit geht vor — Für Sie und das System ".