Dell XPS 420 (Late 2007) - Handbuch (Seite 16)

Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigen Support
-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode), und folgen Sie den Anleitungen.
Weitere Informationen zum Nutzen des Support-Service finden Sie unter Technischer Support und Kundendienst .
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen für die Beantwortung von Fragen zur Dell™-Hardware zur Verfügung. Die Support-Mitarbeiter verwenden
computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Unter Kontaktaufnahme mit Dell finden Sie Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell. Sehen Sie sich daraufhin die für Ihre Region
zutreffenden Kontaktinformationen an. Alternativ können Sie die Website euro.dell.com aufrufen.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Online-Zugangs-Hilfsprogramm, mit dem ein Mitarbeiter von Dell Service und Support eine Breitband-Verbindung mit Ihrem
Computer aufbauen kann, um das gemeldete Problem zu diagnostizieren und es unter Ihrer Aufsicht zu beheben. Weitere Informationen finden Sie auf der
Website support.dell.com unter „DellConnect“.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites finden Sie aktuelle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
www.euro.dell.com/ (nur für Europa)
www.dell.com/la (Länder in Lateinamerika und der Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
Über die folgenden Websites und E -Mail-Adressen können Sie Kontakt mit dem Dell Support aufnehmen:
l Dell Support-Websites
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
l Dell Support-E-Mail-Adressen
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur lateinamerikanische und karibische Länder)
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
l Dell Marketing- und Vertriebs-E-Mail-Adressen
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
l Anonymes Dateiübertragungsprotokoll (FTP)
ftp.dell.com
Melden Sie sich als user: anonymous an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
Der automatische Support-Service von Dell–AutoTech–bietet aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell Kunden am häufigsten zu Notebooks und
Desktop-Computer stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre Region finden
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu
erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dell Vertreter.