Dell OptiPlex GX300 - Handbuch (Seite 32)

5. Wenn der Keyboard Controller Test (Tastaturcontrollertest) versagt, ist die Systemplatine möglicherweise fehlerhaft. Unter " Wie Sie
Hilfe bekommen " befinden sich Hinweise, wie Sie technische Unterstützung erhalten können.
Störungen der Maus beheben
Dieses Verfahren ermittelt die Art der Mausstörung. Wenn beim Start des Computersystems eine Systemfehlermeldung angibt, daß ein
Mausproblem vorliegt, oder wenn die Maus nicht wie erwartet funktioniert, führen Sie folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch, bis
das Problem behoben ist:
1. Die Maus, wie in der Dokumentation zur Maus beschrieben, reinigen.
Die meisten Mäuse besitzen eine Kugel, die entfernt und gereinigt werden kann. Hierzu die Maus umdrehen und die Abdeckung an der
Unterseite der Maus entfernen. Zusätzlich alle Fusseln oder andere Schmutzteilchen, die sich eventuell an der Unterseite der Maus
angesammelt haben können, entfernen.
2. Wenn an der Maus oder am Mauskabel Beschädigungen sichtbar sind oder wenn die Maustasten nicht funktionieren, die Maus durch eine
funktionierende Maus austauschen.
3. Starten Sie die Dell Diagnose durch Einlegen der Dell ResourceCD und Durchführung eines Neustarts.
4. Führen Sie den Maustest durch.
5. Wenn der Mouse Test (Maustest) versagt, ist die Systemplatine möglicherweise fehlerhaft. Unter " Wie Sie Hilfe bekommen " befinden sich
Hinweise, wie Sie technische Unterstützung erhalten können.
Störungen der E/A-Schnittstellen beheben
Dieser Abschnitt bietet ein Verfahren zur Beseitigung von Störungen der Schnittstellen auf der E/A-Leiste des Systems und der daran
angeschlossenen Geräte, z.B. Drucker, Scanner oder andere Peripheriegeräte.
Mit diesem Verfahren werden außerdem die E/A-Schnittstellen auf Erweiterungskarten getestet. Zuvor jedoch die Verfahren im Abschnitt
“
Störungen der Erweiterungskarten beheben " ausführen, um sicherzustellen, daß die Karte richtig konfiguriert und installiert ist.
Wenn eine Systemmeldung die Störung einer Schnittstelle anzeigt oder das daran angeschlossene Gerät inkorrekt oder überhaupt nicht
funktioniert, kommen folgende Ursachen in Frage:
l Eine fehlerhafte Verbindung zwischen E/A- Schnittstelle und Peripheriegerät
l Ein defektes Kabel zwischen E/A- Schnittstelle und Peripheriegerät
l
Ein defektes Peripheriegerät
l Falsche Einstellungen im System-Setup-Programm
l Falsche Einstellungen in den Konfigurationsdateien des Systems
l Ein defekter E/A-Schnittstellenschaltkreis auf der Systemplatine
Störungen der E/A-Grundfunktionen beheben
Wenn eine Systemfehlermeldung angibt, daß ein E/A-Schnittstellenproblem vorliegt, oder wenn das an der Schnittstelle angeschlossene Gerät
nicht richtig funktioniert, die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen, bis das Problem beseitigt ist:
1. Das Programm System-Setup ausführen und prüfen, ob die Einstellungen der Optionen Serial Port 1 (Serielle Schnittstelle 1), Serial Port
2 (Serielle Schnittstelle 2) und Parallel Port (Parallele Schnittstelle) auf Auto (Automatisch) gesetzt sind.
2. Starten Sie die Dell Diagnose durch Einlegen der Dell ResourceCD und Durchführung eines Neustarts.
3. Führen Sie die Testgruppe Serielle-/ Infrarotschnittstelle und/oder die Testgruppe Parallele Schnittstelle aus.
Wenn die Tests versagen, ist die Systemplatine möglicherweise fehlerhaft. Unter " Wie Sie Hilfe bekommen " befinden sich Hinweise,
wie Sie technische Unterstützung erhalten können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, je nachdem welches Gerät fehlerhaft erscheint, entweder mit " Störungen eines parallelen
Druckers beheben " oder " Störungen eines seriellen E/A-Gerätes beheben " fortfahren.
ANMERKUNG: Wenn einige bestimmte Modems installiert sind, könnten die Serielle Schnittstelle-Testgruppe-Untertests versagen,
da das Diagnoseprogramm das Modem als serielle Schnittstelle ansieht, es aber nicht als solche testen kann. Wenn bei einem
installierten Modem die seriellen Schnittstellentests versagen sollten, das Modem ausbauen und die Diagnose noch einmal starten.