Luminex 100 IS User Manual, Version 2.3 - Handbuch (Seite 18)

Luminex 100 IS - Bedienungshandbuch, Version 2.3
x
MAP-Technologie
1 - 2 Best.-Nr. 89-00002-00-074 Rev. B
Zweckbestimmung
Das Luminex 100 IS 2.3-System wurde für ein großes Spektrum von
auf xMAP-Technologie basierten Labortests entwickelt, in denen
biomolekulare Reaktionen auf der Oberfläche von xMAP-
Mikrokugeln gemessen werden. Das System ist als In-vitro-
Diagnostikum nur im Rahmen des Exports bestimmt.
Kundendienst
Die Kundendienstvertreter von Luminex stehen Ihnen gerne zur
Verfügung, besonders wenn Sie Fragen zu oder Schwierigkeiten mit
dem System selbst oder der Software haben. Sollte sich Ihre Frage
oder Ihr Problem auf Materialien aus einem Assay-Kit beziehen,
dann wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten des Kits.
Der Luminex-Kundendienst für Benutzer in den USA und Kanada
steht Ihnen von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer
1-877-785-BEAD (-2323) von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) zur
Verfügung. Benutzer außerhalb der USA, Kanada und Europa
können uns von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer
+1-512-381-4397 von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) erreichen. Anfragen
können auch per E-Mail an die folgende Adresse geschickt werden:
[email protected].
Der Luminex-Kundendienst für Benutzer in europäischen Ländern
ist von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr MEZ unter
der Telefonnummer +31-162408333 zu erreichen. Bitte schicken Sie
Kundendienstfragen in Europa an [email protected].
Luminex-Website
Weitere Informationen finden Sie auf der Luminex-Website. Sie
können die Site nach Themen durchsuchen oder die einzelnen Menüs
durchgehen. Bitte lesen Sie auch den Abschnitt mit häufig gestellten
Fragen (FAQ).
‹
Öffnen Sie den FAQ-Abschnitt der Luminex-Website wie folgt:
Geben Sie Folgendes in das Adressfenster Ihres Browsers ein:
http://luminexcorp.custhelp.com. Damit gelangen Sie direkt
zum Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ).