Weitere informationen und technische unterstützu, Weitere informationen und technische unterstützung – Echelon LonMaker Benutzerhandbuch
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Erstellen von MMI-Anwendungen: Beschreibt die Verwendung des LonMaker Werkzeugs für
MMI-Anwendungen (Mensch-Maschine-Interface-Anwendungen), des LNS Textfelds, von
ActiveX-Steuerelementen von Drittherstellern und von benutzerdefinierten LNS-basierten
ActiveX-Steuerelementen.
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Anhänge: Sie enthalten das LonMaker Credit-Bestellformular, Anleitungen zur Installation
von Netzwerktreibern, die LonMaker Softwarelizenzvereinbarung, die LonMaker
Lizenzübertragungsvereinbarung sowie ein Glossar.
Weitere Informationen und technische
Unterstützung
Detaillierte Informationen zur Verwendung des LonMaker Werkzeugs und des LonPoint Plug-In
finden Sie im LonMaker Benutzerhandbuch, in der Echelon LonMaker Software Hilfedatei, im
LonPoint Application and Plug-In Guide (Benutzerhandbuch zu LonPoint Anwendungen und
Plug-Ins) sowie in der Hilfedatei LonPoint Plug-In (LonPoint Plug-In). Adobe Acrobat-Versionen
des LonMaker Benutzerhandbuchs und des LonPoint Application and Plug-In Guide
(Benutzerhandbuch zu LonPoint Anwendungen und Plug-Ins) finden Sie in den LonMaker und
LonPoint Programmordnern, wenn Sie die LonMaker und LonPoint Software installieren. Zum
Anzeigen dieser Dateien benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, der vom LonMaker
Installationsprogramm optional installiert wird.
Beschreibungen bekannter Probleme und Problemumgehungen finden Sie in den ReadMe-Dateien
von LonMaker und LonPoint Plug-In. Zum Anzeigen der LonMaker ReadMe-Datei klicken Sie in
Windows auf Start, zeigen Sie auf Programme, wählen Sie den Ordner Echelon LonMaker
Software und klicken Sie dann auf ReadMe-Datei. Zum Anzeigen der LonPoint ReadMe-Datei
klicken Sie in Windows auf Start, zeigen Sie auf Programme, wählen Sie den Echelon LonPoint
Gerätesoftware-Ordner und klicken Sie dann auf ReadMe-Datei.
Weitere Informationen zu LonMaker und LonPoint finden Sie auf der LonMaker Homepage unter
www.echelon.com/lonmaker.
Wenn Sie technische Fragen haben, die nicht mithilfe der Dokumentation, der Online-Hilfe oder
der LonMaker Homepage beantwortet werden können, wenden Sie sich an die technische
Unterstützung von Echelon. Verfügt Ihr LonMaker Händler über einen Kundendienst, können Sie
sich auch an diesen wenden. Sie können jedoch auch bei Echelon an einer Schulung teilnehmen,
um die Verwendung des LonMaker Werkzeugs zu erlernen. Damit Sie die technische
Unterstützung von Echelon für das LonMaker Werkzeug in Anspruch nehmen können, müssen Sie
Ihre Kopie bei Echelon registrieren und einen der fallbasierten Unterstützungsdienste von Echelon
abonnieren. Detaillierte Informationen zu den Unterstützungs- und Schulungsdiensten von
Echelon finden Sie auf der Echelon Support Homepage unter www.echelon.com/support. Fragen
zur Softwareinstallation werden innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der LonMaker CD
kostenlos beantwortet. Sie können die technische Unterstützung per Telefon, Fax oder E-Mail bei
Ihrem nächstgelegenen Echelon Support Center in Anspruch nehmen. Die erforderlichen
Kontaktinformationen sind in der nachfolgenden Tabelle angegeben.
Vorsicht
Die Unterstützungsprogramme und die Informationen in der folgenden Tabelle können
jederzeit geändert werden. Eine Beschreibung der aktuellen Angebote und
Unterstützungsverträge finden Sie auf der Echelon Support Homepage unter
er hält möglicherweise andere
Kontaktinformationen für die Unterstützung bereit.
LonMaker Benutzerhandbuch
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